حذف حسابك وبياناتك — Plume
آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026 — الإصدار 2.1
التطبيق المعني: Plume (com.plume.plume)، من نشر SASU RedLine Music، Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, France — منشور على Google Play باسم openfunworld.
طريقتان لحذف حسابك
1. من داخل التطبيق (الأسرع)
الإعدادات ← الخصوصية ← حذف بياناتي
يُنفَّذ الحذف فورًا. ولا يوضع في طابور انتظار ولا ينتظر أي معالجة مؤجَّلة: فعندما يؤكد لك التطبيق الحذف، يكون قد تم فعلًا وتحقق منه الخادم.
2. دون تثبيت التطبيق
إذا كنت قد أزلت Plume، أو لم يعد لديك وصول إلى هاتفك، فاكتب إلى:
sogacmoi7@gmail.com
- الموضوع: حذف حساب Plume
- اذكر البريد الإلكتروني لحسابك في Plume (البريد الذي استخدمته للتسجيل، أو بريدك في Google إذا سجّلت الدخول عبر Google).
نتحقق من أن الطلب صادر فعلًا عن صاحب الحساب، ثم نباشر الحذف. ونعالج هذه الطلبات خلال 30 يومًا كحد أقصى، وعادةً خلال أيام قليلة. وتتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني بمجرد إتمام الحذف.
ما يُحذف
يمحو الحذف نهائيًا:
- حسابك (البريد الإلكتروني، وكلمة المرور، والجلسة)؛
- عدّادات استخدامك — عدد عمليات إعادة الصياغة المستهلَكة يوميًا وشهريًا؛
- اقتراحاتك — المقترحات التي تكون قد أرسلتها إلينا من داخل التطبيق؛
- معرّفات طلباتك — المراجع التقنية لعمليات إعادة الصياغة المطلوبة؛
- أرصدتك وعمليات فتح الحصص لديك — الأرصدة المشتراة غير المستهلكة، وعمليات الفتح المكتسَبة بالإعلانات، والسقوف المعدَّلة؛
- ارتباط أجهزتك بحسابك — فهواتفك أو أجهزتك اللوحية الأخرى تُفكّ عن الحساب وتعود أجهزة مجهولة عادية؛
- شخصياتك المخصّصة، بما فيها تلك التي نُقلت إلى سلة المهملات — اسمها، وتعليماتها، وصورتها الرمزية، والصور المصغّرة للصور التي استوردتها (الصور الرمزية للشخصيات وشعارات اللغات)، ورموز مشاركتك؛
- معاجم التمويه الخاصة بك، بما فيها تلك التي نُقلت إلى سلة المهملات — اسمها، وموضوعها، وأزواج كلماتها، والكلمات المعلّقة، ورموز مشاركتك، وعمليات الربط في الاتجاهين (المعاجم التي شاركتها، وتلك التي شُورِكت معك)؛
- اللغات الشخصية التي أنشأتها — اسمها، وأبجديتها، ومعجمها، والكلمات المعلّقة، ورموز مشاركتك، وسجلّ استيرادك. ما لا تستطيع هذه العملية فعله: إذا كان شخص آخر قد استورد بالفعل نسخة من لغتك لديه، فإن تلك النسخة تصبح مملوكة له وتبقى قائمة بعد حذفك — مثل رسالة سبق أن استلمها طرف ثالث، لا يمكننا محوها من عنده.
أما الجهاز الذي تطلب منه الحذف فيُحيَّد: يُمحى ارتباطه بحسابك، ويُتلَف مفتاح تعريفه ويُستبدل بقيمة ميتة، وتُمحى لغته وإصدار تطبيقه. ولا يبقى منه سوى رقم مبهم، لم يعد يسمح بتحديد هويتك ولا بالعثور على الجهاز.
لا نخزّن النصوص التي أعدت صياغتها، ولا النص الذي قرأته القراءة المساعِدة على الشاشة: فهي لا تُحفظ في أي مكان على خوادمنا، ولذلك لا يوجد منها ما يُحذف. وهذا لا ينطبق على لغاتك الشخصية ومعاجم التمويه الخاصة بك: فمحتواها (الاسم، والأبجدية أو الموضوع، والكلمات والتعريفات)، وكذلك الكلمات المفردة من رسائلك التي كانت لا تزال ناقصة فيها، مخزَّن فعلًا على خوادمنا — وحذف حسابك يمحوه، أسوة بباقي ما يخصّك (انظر أعلاه).
وعلى هاتفك، تُخزَّن إعداداتك وقواعدك الخاصة بكل تطبيق محليًا. وهي تُمحى بالحذف من داخل التطبيق، وتختفي على كل حال عند إزالتك لـPlume.
ما يُحفظ، ولماذا
تبقى ثلاث فئات من الآثار، لكن الصلة بهويتك مقطوعة: إذ يُنزع منها معرّف حسابك ومعرّف جهازك. ولم تعد هذه السجلات تسمح بالوصول إليك.
| ما يبقى | لماذا لا يمكننا إتلافه |
|---|---|
| سجل مشترياتك (معرّف معاملة Google Play، والمبلغ، والتواريخ، وحالة الاشتراك) | التزام محاسبي: فإثبات الدفع لا يُتلَف. ويُحفظ منفصلًا عن هويتك. |
| الحقوق المكتسَبة بالشراء (الاشتراك، والحزم) | السبب المحاسبي نفسه، وإثبات الدفع في حال نزاع. تُحفظ دون معرّف مستخدم. |
| المكافآت الإعلانية والأرصدة الممنوحة سلفًا | يمنع ذلك تحصيل الإعلان نفسه أو الشراء نفسه مرتين. ولا يُحفظ سوى المرجع الفريد للمعاملة، دون معرّف جهاز. |
| المؤشرات التقنية الأمنية (تجاوزات متكررة، وإخفاقات في فحص السلامة) | مكافحة الاحتيال. ولا تتضمّن هذه السجلات أي نص وتُحفظ دون معرّف جهاز. |
وتُحفظ هذه البيانات المجهَّلة للمدة التي تقتضيها التزاماتنا القانونية، ولا سيما المحاسبية، ثم تُحذف أو تُجمَّع.
ثلاثة عناصر أخرى لا يمحوها حذف حسابك، لأنها غير مرتبطة بك، أو لم تعد مرتبطة بك وحدك:
- المقاطع غير المموَّهة — في وضع التمويه دون معجم، مقاطع قصيرة من الرسالة (40 حرفًا على الأكثر) بقيت مقروءة بعد التمويه: لا تحمل أي معرّف حساب، بل فقط بصمة مستعارة للجهاز؛
- تعريفات الكلمات — ذاكرة مؤقتة مشتركة بين جميع المستخدمين، دون معرّف حساب أو لغة؛
- الكلمات التي كتبتها بمعجم التمويه الخاص بشخص آخر — وُضعت جانبًا في معجمه، وهو ملك له، وتتبع مصيره.
ما لا يفعله الحذف
إنه لا يلغي اشتراكك. فالاشتراك تديره Google Play، لا نحن: وحذف حسابك في Plume لا يوقفه وستستمر عمليات الخصم منك.
ألغِ اشتراكك أولًا، ثم احذف حسابك: Play Store ← القائمة ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← Plume ← إلغاء.
وهو لا يمحو البيانات التي تحتفظ بها Google (المشتريات، والإعلانات، والتعرّف على الكلام في الهاتف). فهذه البيانات تخصّ حسابك في Google وتُدار من إعدادات حساب Google الخاص بك.
بعد الحذف
الحذف نهائي ولا رجعة فيه. ولا يمكننا استعادة حساب محذوف، ولا شخصياتك، ولا مشترياتك المرتبطة بذلك الحساب.
ويمكنك إنشاء حساب جديد لاحقًا بالبريد الإلكتروني نفسه: وسيكون حسابًا جديدًا تمامًا، بلا سجل سابق. أما مشترياتك السابقة، بعد أن فُصلت عن كل هوية، فلن يمكن استعادتها على هذا الحساب الجديد. وإذا كنت ترغب في الاحتفاظ باشتراك جارٍ، فلا تحذف حسابك.
حقوقك الأخرى
إلى جانب الحذف، لك حقوق الوصول والتصحيح وتقييد المعالجة والاعتراض ونقل البيانات المنصوص عليها في لائحة GDPR. اكتب إلى sogacmoi7@gmail.com.
وتفاصيل البيانات المعالَجة واردة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.
ويمكنك تقديم شكوى إلى CNIL (www.cnil.fr).
يجب أن يراجعها مختص
تصف هذه الصفحة بالضبط سلوك شفرة الحذف، وقد جرى التحقق منها سطرًا سطرًا. وثلاث نقاط تستدعي رأي مختص أو قرارًا قبل النشر:
- مدة حفظ البيانات المحاسبية المجهَّلة غير محدَّدة رقميًا هنا. ويجب أن تكون كذلك: فالمدة القانونية لحفظ المستندات المحاسبية في فرنسا عشر سنوات، بينما تشير الوثائق التقنية للمشروع إلى ضغط أحداث الشراء عند 24 شهرًا. ويجب التوفيق بين هاتين المدتين، ثم إدراجهما في هذه الصفحة وفي سياسة الخصوصية.
- إجراء التحقق من الهوية بالنسبة إلى الطلبات الواردة بالبريد الإلكتروني يجب تحديده وتوثيقه: فقبول حذف بمجرد تصريح يعرّض لحذف كيدي؛ والإفراط في الاشتراط يخلق عائقًا مخالفًا للائحة GDPR.
- التنبيه بشأن المشتريات غير القابلة للاستعادة بعد الحذف يستحق التأكيد: فهو ناتج عن كون حقوق الشراء مجهَّلة، ويجب عرضه داخل التطبيق لحظة التأكيد، لا في هذه الصفحة وحدها.
هذه الوثيقة ترجمة للنسخة الفرنسية المتاحة على https://readit0.github.io/plume-legal/. وهي مقدَّمة لغرض إعلامك. وفي حال وجود اختلاف، تواصل معنا على sogacmoi7@gmail.com.