Выдаленне вашага ўліковага запісу і вашых даных — Plume

Апошняе абнаўленне: 1 кастрычніка 2026 года — Версія 2.1

Дадатак, пра які ідзе гаворка: Plume (com.plume.plume), выдадзены SASU RedLine Music, Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, France — апублікаваны ў Google Play пад назвай openfunworld.

Два спосабы выдаліць ваш уліковы запіс

1. З дадатка (найхутчэйшы)

Налады → Канфідэнцыяльнасць → Выдаліць мае даныя

Выдаленне выконваецца неадкладна. Яно не ставіцца ў чаргу і не чакае ніякай адкладзенай апрацоўкі: калі дадатак пацвярджае вам выдаленне, яно ўжо адбылося і было праверана серверам.

2. Без усталявання дадатка

Калі вы ўжо выдалілі Plume або больш не маеце доступу да свайго тэлефона, напішыце на:

sogacmoi7@gmail.com

Тэма: Выдаленне ўліковага запісу Plume
Пазначце адрас электроннай пошты вашага ўліковага запісу Plume (той, які вы выкарысталі для рэгістрацыі, або ваш адрас Google, калі вы ўвайшлі праз Google).

Мы правяраем, што зварот сапраўды паходзіць ад уладальніка ўліковага запісу, пасля чаго ажыццяўляем выдаленне. Мы апрацоўваем гэтыя звароты не пазней чым за 30 дзён, а звычайна за некалькі дзён. Вы атрымліваеце пацвярджэнне па электроннай пошце пасля завяршэння выдалення.

Што выдаляецца

Выдаленне канчаткова сцірае:

ваш уліковы запіс (адрас электроннай пошты, пароль, сеанс);
вашы лічыльнікі выкарыстання — колькасць перафармуляванняў, спажытых за дзень і за месяц;
вашы прапановы — прапановы, якія вы маглі даслаць нам з дадатка;
вашы ідэнтыфікатары запытаў — тэхнічныя спасылкі на замоўленыя перафармуляванні;
вашы крэдыты і разблакаванні квоты — набытыя нявыкарыстаныя крэдыты, разблакаванні, атрыманыя за рэкламу, скарэктаваныя межы;
прывязку вашых прылад да вашага ўліковага запісу — вашы іншыя тэлефоны ці планшэты адвязваюцца і зноў становяцца простымі ананімнымі прыладамі;
вашы персаналізаваныя персоны, у тым ліку перанесеныя ў кошык — іх назву, інструкцыі, аватар, мініяцюры выяў, якія вы імпартавалі (аватары персон і эмблемы моў), і вашы токены абмену;
вашы лексіконы маскіроўкі, у тым ліку перанесеныя ў кошык — іх назву, тэму, пары слоў, словы, якія чакаюць, вашы токены абмену і звязванні ў абодва бакі (лексіконы, якімі вы падзяліліся, і тыя, якімі падзяліліся з вамі);
асабістыя мовы, якія вы стварылі — іх назву, іх алфавіт, іх лексікон, словы, якія чакаюць, вашы токены абмену і вашу гісторыю імпарту. Чаго гэтае выдаленне не можа зрабіць: калі нехта іншы ўжо імпартаваў копію вашай мовы да сябе, гэтая копія з гэтага моманту належыць яму і застаецца пасля вашага выдалення — як паведамленне, ужо атрыманае трэцяй асобай, якое мы не можам сцерці ў яе.

Прылада, з якой вы падаяце запыт на выдаленне, нейтралізуецца: яе прывязка да вашага ўліковага запісу сцёрта, яе ключ ідэнтыфікацыі знішчаны і заменены мёртвым значэннем, яе мова і версія дадатка сцёртыя. Застаецца толькі непразрысты нумар, які больш не дазваляе ні ідэнтыфікаваць вас, ні знайсці прыладу.

Мы не захоўваем тэксты, якія вы перафармулявалі, ні тэкст, прачытаны з экрана Асіставаным Чытаннем: яны нідзе не захоўваюцца на нашых серверах, таму і выдаляць няма чаго. Гэта не датычыцца вашых асабістых моў і вашых лексіконаў маскіроўкі: іх змест (назва, алфавіт або тэма, словы і азначэнні), а таксама асобныя словы вашых паведамленняў, якіх у іх яшчэ не хапала, сапраўды захоўваюцца на нашых серверах — выдаленне вашага ўліковага запісу сцірае іх, як і астатняе, што вам належыць (гл. вышэй).

На вашым тэлефоне вашы налады і вашы правілы для кожнага дадатка захоўваюцца лакальна. Яны сціраюцца выдаленнем з дадатка і ў любым выпадку знікаюць, калі вы выдаляеце Plume.

Што захоўваецца і чаму

Тры катэгорыі слядоў застаюцца, але сувязь з вашай асобай разарвана: ідэнтыфікатар вашага ўліковага запісу і ідэнтыфікатар вашай прылады з іх выдалены. Гэтыя запісы больш не дазваляюць выйсці на вас.

Што застаецца	Чаму мы не можам гэта знішчыць
Гісторыя вашых пакупак (ідэнтыфікатар транзакцыі Google Play, сума, даты, стан падпіскі)	Бухгалтарскі абавязак: пацвярджэнне аплаты не знішчаецца. Захоўваецца адлучана ад вашай асобы.
Правы, набытыя пакупкай (падпіска, пакеты)	Тая ж бухгалтарская прычына і доказ аплаты ў выпадку спрэчкі. Захоўваюцца без ідэнтыфікатара карыстальніка.
Рэкламныя ўзнагароды і ўжо налічаныя крэдыты	Не дазваляе двойчы залічыць адну і тую ж рэкламу ці адну і тую ж пакупку. Захоўваецца толькі ўнікальная спасылка на транзакцыю, без ідэнтыфікатара прылады.
Тэхнічныя сігналы бяспекі (паўторныя перавышэнні, няўдалыя праверкі цэласнасці)	Барацьба з махлярствам. Гэтыя запісы не змяшчаюць ніякага тэксту і захоўваюцца без ідэнтыфікатара прылады.

Гэтыя абязлічаныя даныя захоўваюцца на працягу тэрміну, патрэбнага для выканання нашых юрыдычных, у прыватнасці бухгалтарскіх, абавязкаў, пасля чаго выдаляюцца або агрэгуюцца.

Тры іншыя элементы не сціраюцца пры выдаленні вашага ўліковага запісу, таму што яны не прывязаны да вас або ўжо прывязаны не толькі да вас:

нямаскіраваныя фрагменты — у рэжыме «Маскіроўка» без лексікона кароткія кавалкі паведамлення (не больш за 40 сімвалаў), якія засталіся чытэльнымі пасля маскіроўкі: яны не маюць ідэнтыфікатара ўліковага запісу, толькі псеўданімны адбітак прылады;
азначэнні слоў — агульны кэш для ўсіх карыстальнікаў, без ідэнтыфікатара ўліковага запісу або мовы;
словы, якія вы напісалі з лексіконам маскіроўкі іншага чалавека — яны адкладзены ў яго лексіконе, які яму належыць, і падзяляюць яго лёс.

Чаго выдаленне не робіць

Яно не скасоўвае вашай падпіскі. Падпіскай кіруе Google Play, а не мы: выдаленне вашага ўліковага запісу Plume яе не спыняе, і сродкі з вас працягвалі б спісвацца.

Спярша скасуйце вашу падпіску, а потым выдаляйце ўліковы запіс: Play Маркет → Меню → Плацяжы і падпіскі → Падпіскі → Plume → Скасаваць падпіску.

Яно не сцірае даных, якімі валодае Google (пакупкі, рэклама, распазнаванне маўлення тэлефонам). Гэтыя даныя належаць да вашага ўліковага запісу Google і кіруюцца з параметраў вашага ўліковага запісу Google.

Пасля выдалення

Выдаленне з’яўляецца канчатковым і незваротным. Мы не можам аднавіць ні выдалены ўліковы запіс, ні вашы персоны, ні вашы пакупкі, прывязаныя да гэтага ўліковага запісу.

Вы можаце пазней стварыць уліковы запіс з тым самым адрасам электроннай пошты: гэта будзе цалкам новы ўліковы запіс, без гісторыі. Вашы папярэднія пакупкі, будучы адлучанымі ад любой асобы, не змогуць быць адноўлены на гэтым новым уліковым запісе. Калі вы жадаеце захаваць дзейную падпіску, не выдаляйце свайго ўліковага запісу.

Вашы іншыя правы

Апрача выдалення, вы маеце правы на доступ, выпраўленне, абмежаванне апрацоўкі, пярэчанне і перанос даных, прадугледжаныя GDPR. Пішыце на sogacmoi7@gmail.com.

Падрабязнасці апрацоўваных даных змешчаны ў нашай палітыцы канфідэнцыяльнасці: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.

Вы можаце падаць скаргу ў CNIL (www.cnil.fr).

Патрабуе праверкі спецыялістам

Гэтая старонка дакладна апісвае паводзіны кода выдалення, правераныя радок за радком. Тры моманты патрабуюць прафесійнай думкі або рашэння да публікацыі:

Тэрмін захоўвання абязлічаных бухгалтарскіх даных тут не пазначаны лічбамі. Ён павінен быць пазначаны: законны тэрмін захоўвання бухгалтарскіх дакументаў у Францыі складае дзесяць гадоў, але тэхнічная дакументацыя праекта згадвае ўшчыльненне падзей пра пакупкі на 24 месяцы. Гэтыя два тэрміны павінны быць узгоднены паміж сабой, а потым запісаны на гэтай старонцы і ў палітыцы канфідэнцыяльнасці.

Працэдуру праверкі асобы для зваротаў па электроннай пошце трэба вызначыць і задакументаваць: прымаць выдаленне на падставе адной толькі заявы — значыць наражацца на зламыснае выдаленне; патрабаваць занадта многа — ствараць перашкоду, што супярэчыць GDPR.

Папярэджанне пра пакупкі, якія немагчыма аднавіць пасля выдалення, заслугоўвае пацвярджэння: яно вынікае з таго, што правы на пакупкі абязлічваюцца, і яно павінна паказвацца ў дадатку ў момант пацвярджэння, а не толькі на гэтай старонцы.

Гэты дакумент з’яўляецца перакладам французскай версіі, даступнай на https://readit0.github.io/plume-legal/. Ён падаецца для вашай інфармацыі. У выпадку разыходжанняў звяжыцеся з намі па адрасе sogacmoi7@gmail.com.