Brisanje vašeg naloga i vaših podataka — Plume
Zadnje ažuriranje: 1. oktobar 2026. — Verzija 2.1
Predmetna aplikacija: Plume (com.plume.plume), izdaje SASU RedLine Music, Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, Francuska — objavljena na Google Play-u pod imenom openfunworld.
Dva načina brisanja vašeg naloga
1. Iz aplikacije (najbrže)
Podešavanja → Privatnost → Obriši moje podatke
Brisanje se izvršava odmah. Ne stavlja se u red čekanja i ne čeka nikakvu odgođenu obradu: kada vam aplikacija potvrdi brisanje, ono se već dogodilo i server ga je provjerio.
2. Bez instaliranja aplikacije
Ako ste već deinstalirali Plume, ili ako više nemate pristup svom telefonu, pišite na:
sogacmoi7@gmail.com
- Predmet: Brisanje Plume naloga
- Navedite e-mail adresu vašeg Plume naloga (onu koju ste koristili za registraciju, ili vašu Google adresu ako ste se prijavili preko Google-a).
Provjeravamo da zahtjev zaista dolazi od vlasnika naloga, zatim pristupamo brisanju. Ove zahtjeve obrađujemo u roku od najviše 30 dana, i obično u roku od nekoliko dana. Nakon izvršenog brisanja primate potvrdu e-mailom.
Šta se briše
Brisanje trajno uklanja:
- vaš nalog (e-mail adresa, lozinka, sesija);
- vaše brojače korištenja — broj preformulacija potrošenih po danu i po mjesecu;
- vaše prijedloge — prijedloge koje ste nam eventualno poslali iz aplikacije;
- vaše identifikatore zahtjeva — tehničke reference traženih preformulacija;
- vaše kredite i otključavanja kvote — kupljene neiskorištene kredite, otključavanja dobijena putem oglasa, prilagođena ograničenja;
- povezanost vaših uređaja sa vašim nalogom — vaši drugi telefoni ili tableti se odvezuju i ponovo postaju obični anonimni uređaji;
- vaše prilagođene persone, uključujući one prebačene u korpu za smeće — njihov naziv, upute, avatar, sličice slika koje ste uvezli (avatari persona i amblemi jezika) i vaše tokene dijeljenja;
- vaše rječnike kamuflaže, uključujući one prebačene u korpu za smeće — njihov naziv, temu, parove riječi, riječi na čekanju, vaše tokene dijeljenja i povezivanja u oba smjera (rječnici koje ste podijelili i oni koji su podijeljeni s vama);
- lične jezike koje ste kreirali — njihov naziv, alfabet, rječnik, riječi na čekanju, vaše tokene dijeljenja i vašu historiju uvoza. Šta ovo brisanje ne može učiniti: ako je neko drugi već uvezao kopiju vašeg jezika kod sebe, ta kopija sada pripada njemu i opstaje nakon vašeg brisanja — poput poruke koju je treća strana već primila, ne možemo je obrisati na njenoj strani.
Uređaj sa kojeg tražite brisanje je neutralisan: njegova povezanost sa vašim nalogom se briše, njegov identifikacioni ključ se uništava i zamjenjuje mrtvom vrijednošću, njegov jezik i verzija aplikacije se brišu. Ostaje samo neproziran broj, koji vas više ne omogućava identifikovati niti pronaći uređaj.
Ne čuvamo tekstove koje ste preformulisali, niti tekst koji je Asistirano čitanje pročitalo na ekranu: oni se nikada ne čuvaju na našim serverima, pa nema šta brisati. Ovo ne vrijedi za vaše lične jezike i vaše rječnike kamuflaže: njihov sadržaj (naziv, alfabet ili tema, riječi i definicije), kao i pojedinačne riječi iz vaših poruka koje su im još nedostajale, se zaista čuvaju na našim serverima — brisanje vašeg naloga ih briše, kao i ostatak onoga što vam pripada (vidi iznad).
Na vašem telefonu, vaša podešavanja i vaša pravila po aplikaciji su sačuvani lokalno. Brišu se brisanjem iz aplikacije, i u svakom slučaju nestaju kada deinstalirate Plume.
Šta se čuva, i zašto
Ostaju četiri kategorije tragova, ali veza sa vašim identitetom je prekinuta: vaš identifikator naloga i identifikator uređaja su iz njih uklonjeni. Ovi zapisi vas više ne omogućavaju pronaći.
| Šta ostaje | Zašto to ne možemo uništiti |
|---|---|
| Historija vaših kupovina (identifikator Google Play transakcije, iznos, datumi, status pretplate) | Računovodstvena obaveza: dokaz o plaćanju se ne uništava. Čuva se odvojeno od vašeg identiteta. |
| Prava stečena kupovinom (pretplata, paketi) | Isti računovodstveni razlog, i dokaz plaćanja u slučaju spora. Čuvaju se bez identifikatora korisnika. |
| Nagrade za oglase i već dodijeljeni krediti | Sprječava da isti oglas ili ista kupovina budu naplaćeni dva puta. Čuva se samo jedinstvena referenca transakcije, bez identifikatora uređaja. |
| Tehnički sigurnosni signali (ponovljena prekoračenja, neuspjesi provjere integriteta) | Borba protiv prevara. Ovi zapisi ne sadrže nikakav tekst i čuvaju se bez identifikatora uređaja. |
Ovi anonimizovani podaci se čuvaju onoliko dugo koliko zahtijevaju naše zakonske, posebno računovodstvene, obaveze, a zatim se brišu ili agregiraju.
Tri druga elementa se ne brišu brisanjem vašeg naloga, jer nisu povezani s vama, ili više nisu povezani samo s vama:
- nekamuflirani fragmenti — u režimu Kamuflaža bez rječnika, kratki dijelovi poruke (najviše 40 znakova) koji su ostali čitljivi nakon kamufliranja: ne nose nikakav identifikator naloga, samo pseudonimni otisak uređaja;
- definicije riječi — zajednički keš za sve korisnike, bez identifikatora naloga ili jezika;
- riječi koje ste napisali s rječnikom kamuflaže druge osobe — odložene su u njenom rječniku, koji njoj pripada, i dijele njegovu sudbinu.
Šta brisanje ne radi
Ono ne otkazuje vašu pretplatu. Pretplatom upravlja Google Play, ne mi: brisanje vašeg Plume naloga je ne zaustavlja i nastavićete biti naplaćivani.
Prvo otkažite pretplatu, zatim obrišite svoj nalog: Play Store → Meni → Plaćanja i pretplate → Pretplate → Plume → Otkaži.
Ono ne briše podatke koje posjeduje Google (kupovine, oglašavanje, prepoznavanje glasa telefona). Ovi podaci spadaju u vaš Google nalog i upravljaju se iz podešavanja vašeg Google naloga.
Nakon brisanja
Brisanje je konačno i nepovratno. Ne možemo obnoviti obrisani nalog, niti vaše persone, niti vaše kupovine vezane za taj nalog.
Kasnije možete kreirati novi nalog sa istom e-mail adresom: to će biti potpuno novi nalog, bez historije. Vaše prethodne kupovine, pošto su odvojene od bilo kojeg identiteta, neće moći biti obnovljene na tom novom nalogu. Ako želite zadržati tekuću pretplatu, ne brišite svoj nalog.
Vaša ostala prava
Osim brisanja, imate pravo na pristup, ispravku, ograničenje, prigovor i prenosivost predviđena GDPR-om. Pišite na sogacmoi7@gmail.com.
Detalji obrađenih podataka nalaze se u našoj politici privatnosti: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.
Možete podnijeti žalbu francuskom nadzornom tijelu CNIL (www.cnil.fr), nadzornom tijelu izdavača, ili, ako živite u Evropskoj uniji, nadzornom tijelu vaše zemlje boravka.