Uw account en uw gegevens verwijderen — Plume
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026 — Versie 2.1
Betrokken app: Plume (com.plume.plume), uitgegeven door SASU RedLine Music, Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, France — gepubliceerd op Google Play onder de naam openfunworld.
Twee manieren om uw account te verwijderen
1. Vanuit de app (het snelst)
Instellingen → Privacy → Mijn gegevens verwijderen
De verwijdering wordt onmiddellijk uitgevoerd. Zij wordt niet in een wachtrij geplaatst en wacht niet op een latere verwerking: wanneer de app u de verwijdering bevestigt, heeft die al plaatsgevonden en is zij door de server geverifieerd.
2. Zonder de app te installeren
Als u Plume al hebt verwijderd, of als u geen toegang meer hebt tot uw telefoon, schrijf dan naar:
sogacmoi7@gmail.com
- Onderwerp: Verwijdering van Plume-account
- Vermeld het e-mailadres van uw Plume-account (het adres waarmee u zich hebt aangemeld, of uw Google-adres als u met Google hebt ingelogd).
Wij gaan na of het verzoek wel degelijk van de accounthouder afkomstig is en gaan daarna over tot de verwijdering. Wij behandelen deze verzoeken binnen maximaal 30 dagen, en doorgaans binnen enkele dagen. Zodra de verwijdering is uitgevoerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Wat wordt verwijderd
De verwijdering wist definitief:
- uw account (e-mailadres, wachtwoord, sessie);
- uw gebruikstellers — het aantal per dag en per maand verbruikte herschrijvingen;
- uw suggesties — de voorstellen die u ons vanuit de app hebt gestuurd;
- uw aanvraagidentificaties — de technische referenties van de gevraagde herschrijvingen;
- uw tegoeden en quotavrijspelingen — gekochte, niet verbruikte tegoeden, via advertenties verkregen vrijspelingen, aangepaste plafonds;
- de koppeling van uw apparaten aan uw account — uw andere telefoons of tablets worden losgekoppeld en worden weer gewone, anonieme apparaten;
- uw eigen persona’s, ook die in de prullenbak — hun naam, hun instructies, hun avatar, de miniaturen van de afbeeldingen die u hebt geïmporteerd (persona-avatars en taalemblemen) en uw deeltokens;
- uw camouflagewoordenlijsten, ook die in de prullenbak — hun naam, hun thema, hun woordparen, de wachtende woorden, uw deeltokens en de koppelingen in beide richtingen (de woordenlijsten die u hebt gedeeld en die welke met u zijn gedeeld);
- de persoonlijke talen die u hebt aangemaakt — hun naam, hun alfabet, hun lexicon, de wachtende woorden, uw deeltokens en uw importgeschiedenis. Wat deze verwijdering niet kan doen: als iemand anders al een kopie van uw taal heeft geïmporteerd, behoort die kopie voortaan aan die persoon toe en blijft zij bestaan na uw verwijdering — zoals een bericht dat al door een derde is ontvangen, wij kunnen het niet bij hem wissen.
Het apparaat van waaruit u de verwijdering vraagt, wordt geneutraliseerd: de koppeling aan uw account wordt gewist, de identificatiesleutel wordt vernietigd en vervangen door een dode waarde, en de taal en de app-versie worden gewist. Er blijft alleen een ondoorzichtig nummer over, waarmee u niet meer kunt worden geïdentificeerd en het apparaat niet meer kan worden teruggevonden.
Wij slaan de teksten die u hebt herschreven niet op, noch de tekst die door de Leeshulp van het scherm is gelezen: die worden nergens op onze servers bewaard, er valt dus niets van te verwijderen. Dat geldt niet voor uw persoonlijke talen en uw camouflagewoordenlijsten: hun inhoud (naam, alfabet of thema, woorden en definities), evenals de losse woorden uit uw berichten die daarin nog ontbraken, worden wel op onze servers opgeslagen — het verwijderen van uw account wist ze, zoals de rest van wat u toebehoort (zie hierboven).
Op uw telefoon worden uw instellingen en uw regels per app lokaal opgeslagen. Zij worden gewist door de verwijdering vanuit de app, en zij verdwijnen hoe dan ook wanneer u Plume verwijdert van uw telefoon.
Wat wordt bewaard, en waarom
Drie categorieën sporen blijven bestaan, maar de band met uw identiteit is doorgesneden: uw accountidentificatie en uw apparaatidentificatie worden eruit gehaald. Aan de hand van die gegevens kan niet meer tot u worden herleid.
| Wat blijft | Waarom wij het niet kunnen vernietigen |
|---|---|
| De geschiedenis van uw aankopen (transactie-identificatie van Google Play, bedrag, data, status van het abonnement) | Boekhoudkundige verplichting: een betalingsbewijs mag niet worden vernietigd. Het wordt losgekoppeld van uw identiteit bewaard. |
| De door aankoop verworven rechten (abonnement, pakketten) | Dezelfde boekhoudkundige reden, en bewijs van betaling bij een geschil. Bewaard zonder gebruikersidentificatie. |
| De advertentiebeloningen en de reeds toegekende tegoeden | Voorkomt dat dezelfde advertentie of dezelfde aankoop twee keer wordt geïnd. Alleen de unieke referentie van de transactie wordt bewaard, zonder apparaatidentificatie. |
| De technische beveiligingssignalen (herhaalde overschrijdingen, mislukte integriteitscontroles) | Fraudebestrijding. Deze gegevens bevatten geen enkele tekst en worden zonder apparaatidentificatie bewaard. |
Deze geanonimiseerde gegevens worden bewaard zolang onze wettelijke, met name boekhoudkundige verplichtingen dat vereisen, en daarna verwijderd of geaggregeerd.
Drie andere elementen worden niet gewist door het verwijderen van uw account, omdat ze niet aan u gekoppeld zijn, of niet meer uitsluitend aan u:
- de niet-gecamoufleerde fragmenten — in de Camouflagemodus zonder woordenlijst: korte stukjes bericht (ten hoogste 40 tekens) die na de camouflage leesbaar zijn gebleven; ze dragen geen enkele accountidentificatie, alleen een pseudonieme vingerafdruk van het apparaat;
- de woorddefinities — een cache die voor alle gebruikers gemeenschappelijk is, zonder identificatie van account of taal;
- de woorden die u hebt geschreven met de camouflagewoordenlijst van een ander — ze zijn apart gehouden in zijn woordenlijst, die hem toebehoort, en delen haar lot.
Wat de verwijdering niet doet
Zij zegt uw abonnement niet op. Een abonnement wordt beheerd door Google Play, niet door ons: uw Plume-account verwijderen stopt het niet en er zou nog steeds van u worden afgeschreven.
Zeg eerst uw abonnement op, verwijder daarna uw account: Play Store → Menu → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Plume → Abonnement opzeggen.
Zij wist niet de gegevens die Google in handen heeft (aankopen, advertenties, spraakherkenning van de telefoon). Die gegevens vallen onder uw Google-account en worden beheerd vanuit de instellingen van uw Google-account.
Na de verwijdering
De verwijdering is definitief en onomkeerbaar. Wij kunnen een verwijderd account niet herstellen, en evenmin uw persona’s of uw aan dat account gekoppelde aankopen.
U kunt later opnieuw een account aanmaken met hetzelfde e-mailadres: dat wordt een volledig nieuw account, zonder geschiedenis. Uw eerdere aankopen, die van elke identiteit zijn losgekoppeld, kunnen niet op dat nieuwe account worden hersteld. Wilt u een lopend abonnement behouden, verwijder uw account dan niet.
Uw andere rechten
Naast de verwijdering beschikt u over de rechten van inzage, rectificatie, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid waarin de AVG voorziet. Schrijf naar sogacmoi7@gmail.com.
De details van de verwerkte gegevens staan in ons privacybeleid: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.
U kunt een klacht indienen bij de CNIL (www.cnil.fr).
Te laten nalezen door een professional
Deze pagina beschrijft precies het gedrag van de verwijderingscode, regel voor regel geverifieerd. Drie punten vragen vóór publicatie om professioneel advies of om een beslissing:
- De bewaartermijn van de geanonimiseerde boekhoudkundige gegevens is hier niet in cijfers vermeld. Dat moet wel: de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudstukken in Frankrijk bedraagt tien jaar, maar de technische documentatie van het project spreekt van een compactering van de aankoopgebeurtenissen na 24 maanden. Die twee termijnen moeten met elkaar in overeenstemming worden gebracht en vervolgens op deze pagina en in het privacybeleid worden vastgelegd.
- De procedure voor identiteitscontrole bij verzoeken per e-mail moet worden vastgelegd en gedocumenteerd: een verwijdering op enkele verklaring aanvaarden opent de deur voor kwaadwillige verwijdering; te veel eisen werpt een obstakel op dat in strijd is met de AVG.
- De waarschuwing over de aankopen die na de verwijdering niet kunnen worden hersteld verdient bevestiging: zij vloeit voort uit het feit dat de aankooprechten worden geanonimiseerd, en zij moet in de app worden getoond op het moment van de bevestiging, niet alleen op deze pagina.
Dit document is een vertaling van de Franse versie, die beschikbaar is op https://readit0.github.io/plume-legal/. Zij wordt u ter informatie aangeboden. Neem bij afwijkingen contact met ons op via sogacmoi7@gmail.com.