Xóa tài khoản và dữ liệu của bạn — Plume

Cập nhật lần cuối: ngày 1 tháng 10 năm 2026 — Phiên bản 2.1

Ứng dụng liên quan: Plume (com.plume.plume), do SASU RedLine Music phát hành, Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, France — phát hành trên Google Play dưới tên openfunworld.

Hai cách để xóa tài khoản của bạn

1. Từ trong ứng dụng (nhanh nhất)

Cài đặt → Quyền riêng tư → Xóa dữ liệu của tôi

Việc xóa được thực hiện ngay lập tức. Nó không bị đưa vào hàng chờ và không phải đợi bất kỳ xử lý trì hoãn nào: khi ứng dụng xác nhận với bạn rằng đã xóa, nghĩa là việc xóa đã diễn ra rồi và đã được máy chủ kiểm chứng.

2. Không cần cài đặt ứng dụng

Nếu bạn đã gỡ cài đặt Plume, hoặc nếu bạn không còn quyền sử dụng điện thoại của mình, xin viết thư đến:

sogacmoi7@gmail.com

Chúng tôi kiểm tra rằng yêu cầu đúng là do chủ tài khoản gửi, sau đó chúng tôi tiến hành xóa. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong tối đa 30 ngày, và thường trong vài ngày. Bạn nhận được một xác nhận qua email khi việc xóa đã hoàn tất.

Những gì bị xóa

Việc xóa sẽ xóa vĩnh viễn:

Thiết bị mà từ đó bạn yêu cầu xóa sẽ được vô hiệu hóa: việc gắn nó với tài khoản của bạn bị xóa, khóa định danh của nó bị hủy và được thay bằng một giá trị chết, ngôn ngữ và phiên bản ứng dụng của nó bị xóa. Chỉ còn lại một dãy số vô nghĩa, không còn cho phép nhận dạng bạn cũng như tìm lại thiết bị.

Chúng tôi không lưu trữ những văn bản bạn đã viết lại, cũng như văn bản mà Đọc Có Hỗ Trợ đọc trên màn hình: chúng không được giữ ở bất kỳ đâu trên máy chủ của chúng tôi, nên không có gì để xóa cả. Điều này không đúng với các ngôn ngữ cá nhân và các từ điển ngụy trang của bạn: nội dung của chúng (tên gọi, bảng chữ cái hoặc chủ đề, các từ và định nghĩa), cùng với những từ riêng lẻ trong tin nhắn của bạn mà chúng còn thiếu, thực sự được lưu giữ trên máy chủ của chúng tôi — việc xóa tài khoản của bạn sẽ xóa chúng, cũng như phần còn lại của những gì thuộc về bạn (xem ở trên).

Trên điện thoại của bạn, thiết lập và quy tắc theo từng ứng dụng của bạn được lưu cục bộ. Chúng bị xóa khi bạn thực hiện việc xóa từ trong ứng dụng, và trong mọi trường hợp chúng biến mất khi bạn gỡ cài đặt Plume.

Những gì được giữ lại, và vì sao

Ba loại dấu vết vẫn còn, nhưng mối liên hệ với danh tính của bạn đã bị cắt đứt: mã tài khoản và mã định danh thiết bị của bạn đã được gỡ khỏi chúng. Những bản ghi này không còn cho phép truy ngược lại bạn.

Những gì còn lại Vì sao chúng tôi không thể hủy chúng
Lịch sử mua hàng của bạn (mã giao dịch Google Play, số tiền, ngày tháng, trạng thái gói đăng ký) Nghĩa vụ kế toán: một chứng từ thanh toán không được phép hủy. Nó được lưu tách rời khỏi danh tính của bạn.
Các quyền có được nhờ mua hàng (gói đăng ký, gói nội dung) Cùng lý do kế toán, và là bằng chứng thanh toán trong trường hợp có tranh chấp. Được lưu không kèm mã người dùng.
Các phần thưởng quảng cáo và các tín dụng đã cấp Ngăn một quảng cáo hay một giao dịch mua bị tính hai lần. Chỉ tham chiếu duy nhất của giao dịch được giữ lại, không kèm mã định danh thiết bị.
Các tín hiệu kỹ thuật về an ninh (vượt hạn mức nhiều lần, kiểm tra tính toàn vẹn thất bại) Chống gian lận. Các bản ghi này không chứa bất kỳ văn bản nào và được lưu không kèm mã định danh thiết bị.

Những dữ liệu đã được ẩn danh này được lưu trong thời hạn mà các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, nhất là nghĩa vụ kế toán, đòi hỏi, sau đó bị xóa hoặc được tổng hợp lại.

Ba mục khác không bị xóa khi tài khoản của bạn bị xóa, vì chúng không gắn với bạn, hoặc không chỉ gắn với riêng bạn:

Những gì việc xóa không làm

Việc xóa không hủy gói đăng ký của bạn. Một gói đăng ký do Google Play quản lý, không phải do chúng tôi: xóa tài khoản Plume của bạn không làm gói đó dừng lại và bạn sẽ vẫn tiếp tục bị ghi nợ.

Trước hết hãy hủy gói đăng ký của bạn, rồi mới xóa tài khoản: Cửa hàng Play → Trình đơn → Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao → Plume → Hủy.

Việc xóa không xóa các dữ liệu do Google nắm giữ (giao dịch mua, quảng cáo, nhận dạng giọng nói của điện thoại). Những dữ liệu đó thuộc tài khoản Google của bạn và được quản lý từ phần cài đặt tài khoản Google của bạn.

Sau khi xóa

Việc xóa là vĩnh viễn và không thể đảo ngược. Chúng tôi không thể khôi phục một tài khoản đã bị xóa, cũng không thể khôi phục các persona của bạn hay các giao dịch mua gắn với tài khoản đó.

Bạn có thể tạo lại một tài khoản sau này với cùng địa chỉ email: đó sẽ là một tài khoản hoàn toàn mới, không có lịch sử. Các giao dịch mua trước đây của bạn, vì đã được tách rời khỏi mọi danh tính, sẽ không thể được khôi phục trên tài khoản mới này. Nếu bạn muốn giữ một gói đăng ký đang có hiệu lực, xin đừng xóa tài khoản của bạn.

Các quyền khác của bạn

Ngoài quyền xóa, bạn còn có quyền truy cập, quyền chỉnh sửa, quyền hạn chế xử lý, quyền phản đối và quyền chuyển dữ liệu theo quy định của GDPR. Xin viết thư đến sogacmoi7@gmail.com.

Chi tiết về các dữ liệu được xử lý nằm trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.

Bạn có thể khiếu nại đến CNIL (www.cnil.fr).

Cần được một chuyên gia rà soát

Trang này mô tả chính xác hành vi của mã nguồn thực hiện việc xóa, đã được kiểm tra từng dòng. Ba điểm cần ý kiến chuyên môn hoặc cần một quyết định trước khi công bố:

  1. Thời hạn lưu giữ các dữ liệu kế toán đã được ẩn danh không được nêu bằng con số ở đây. Nó cần được nêu ra: thời hạn lưu giữ chứng từ kế toán theo luật tại Pháp là mười năm, nhưng tài liệu kỹ thuật của dự án nói đến việc nén các sự kiện mua hàng ở mốc 24 tháng. Hai thời hạn này phải được làm cho thống nhất, rồi ghi vào trang này và vào chính sách quyền riêng tư.
  2. Thủ tục xác minh danh tính đối với các yêu cầu gửi qua email phải được xác định và ghi thành văn bản: chấp nhận việc xóa chỉ dựa trên một lời khai đơn thuần sẽ mở đường cho việc xóa với ý đồ xấu; đòi hỏi quá nhiều lại tạo ra một trở ngại trái với GDPR.
  3. Cảnh báo về việc các giao dịch mua không thể khôi phục sau khi xóa cần được xác nhận: nó xuất phát từ việc các quyền có được nhờ mua hàng đã được ẩn danh, và nó phải được hiển thị trong ứng dụng vào đúng lúc xác nhận xóa, chứ không chỉ trên trang này.

Tài liệu này là bản dịch của phiên bản tiếng Pháp, có tại địa chỉ https://readit0.github.io/plume-legal/. Bản dịch được cung cấp để bạn tham khảo. Nếu có điểm khác biệt, xin liên hệ với chúng tôi qua sogacmoi7@gmail.com.