Изтриване на вашия профил и вашите данни — Plume
Последна актуализация: 1 октомври 2026 г. — Версия 2.1
Съответно приложение: Plume (com.plume.plume), издавано от SASU RedLine Music, Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, France — публикувано в Google Play под името openfunworld.
Два начина да изтриете профила си
1. От приложението (най-бързо)
Настройки → Поверителност → Изтриване на моите данни
Изтриването се изпълнява незабавно. То не се поставя в опашка за изчакване и не зависи от никакво отложено обработване: когато приложението ви потвърди изтриването, то вече е извършено и е проверено от сървъра.
2. Без да инсталирате приложението
Ако вече сте деинсталирали Plume или ако нямате достъп до телефона си, пишете на:
sogacmoi7@gmail.com
- Тема: Изтриване на профил в Plume
- Посочете имейл адреса на вашия профил в Plume (този, с който сте се регистрирали, или вашия адрес в Google, ако сте влезли с Google).
Проверяваме дали искането наистина изхожда от титуляря на профила и след това пристъпваме към изтриването. Обработваме тези искания в срок от най-много 30 дни, а обикновено в рамките на няколко дни. След извършване на изтриването получавате потвърждение по имейл.
Какво се изтрива
Изтриването заличава окончателно:
- вашия профил (имейл адрес, парола, сесия);
- вашите броячи на употреба — броя преформулирания, изразходвани на ден и на месец;
- вашите предложения — предложенията, които сте ни изпратили от приложението;
- вашите идентификатори на заявки — техническите референции на поисканите преформулирания;
- вашите кредити и отключвания на квота — закупени неизразходвани кредити, отключвания, получени чрез реклама, коригирани тавани;
- свързването на вашите устройства с вашия профил — другите ви телефони или таблети се отвързват и отново стават обикновени анонимни устройства;
- вашите персонализирани персони, включително преместените в кошчето — тяхното име, инструкции, аватар, миниатюрите на изображенията, които сте импортирали (аватари на персони и емблеми на езици), и вашите жетони за споделяне;
- вашите речници за камуфлаж, включително преместените в кошчето — тяхното име, тема, двойки думи, чакащите думи, вашите жетони за споделяне и връзките в двете посоки (речниците, които сте споделили, и тези, които са споделени с вас);
- личните езици, които сте създали — тяхното име, тяхната азбука, техния речник, чакащите думи, вашите жетони за споделяне и вашата история на импортиране. Какво не може да направи това изтриване: ако друг човек вече е импортирал копие на вашия език при себе си, това копие вече принадлежи на него и оцелява след вашето изтриване — както съобщение, вече получено от трета страна, което не можем да изтрием от нейна страна.
Устройството, от което искате изтриването, се неутрализира: свързването му с вашия профил се заличава, ключът му за идентификация се унищожава и се заменя с мъртва стойност, езикът му и версията на приложението се заличават. Остава само един непрозрачен номер, който вече не позволява нито да бъдете идентифицирани, нито устройството да бъде намерено.
Ние не съхраняваме текстовете, които сте преформулирали, нито текста, прочетен от екрана от Асистираното четене: те не се съхраняват никъде на нашите сървъри и следователно няма какво да бъде изтрито от тях. Това не важи за вашите лични езици и за вашите речници за камуфлаж: тяхното съдържание (име, азбука или тема, думи и определения), както и отделните думи от вашите съобщения, които все още са им липсвали, действително се съхраняват на нашите сървъри — изтриването на профила ви ги заличава, както и останалото, което ви принадлежи (вж. по-горе).
На вашия телефон вашите настройки и вашите правила по приложение се съхраняват локално. Те се заличават при изтриването от приложението и при всички положения изчезват, когато деинсталирате Plume.
Какво се запазва и защо
Три категории следи остават, но връзката с вашата самоличност е прекъсната: идентификаторът на вашия профил и идентификаторът на вашето устройство са премахнати от тях. Тези записи вече не позволяват да се стигне до вас.
| Какво остава | Защо не можем да го унищожим |
|---|---|
| Историята на вашите покупки (идентификатор на транзакцията в Google Play, сума, дати, състояние на абонамента) | Счетоводно задължение: платежен документ не се унищожава. Съхранява се отделен от вашата самоличност. |
| Правата, придобити чрез покупка (абонамент, пакети) | Същата счетоводна причина, както и доказване на плащането в случай на спор. Съхраняват се без идентификатор на потребител. |
| Рекламните награди и вече начислените кредити | Предотвратява една и съща реклама или една и съща покупка да бъдат осребрени два пъти. Съхранява се само уникалната референция на транзакцията, без идентификатор на устройство. |
| Техническите сигнали за сигурност (повтарящи се превишения, неуспешни проверки за интегритет) | Борба с измамите. Тези записи не съдържат никакъв текст и се съхраняват без идентификатор на устройство. |
Тези анонимизирани данни се съхраняват за срока, изискван от нашите законови, и по-специално счетоводни задължения, след което се изтриват или се агрегират.
Три други елемента не се заличават от изтриването на профила ви, защото не са свързани с вас или вече не са свързани само с вас:
- некамуфлираните фрагменти — в режим „Камуфлаж“ без речник, къси откъси от съобщение (най-много 40 знака), останали четими след камуфлирането: те не носят никакъв идентификатор на профил, а само псевдонимен отпечатък на устройството;
- определенията на думи — общ кеш за всички потребители, без идентификатор на профил или на език;
- думите, които сте написали с речника за камуфлаж на друг човек — те са отделени в неговия речник, който му принадлежи, и следват неговата съдба.
Какво изтриването не прави
То не прекратява вашия абонамент. Абонаментът се управлява от Google Play, а не от нас: изтриването на профила ви в Plume не го спира и сумите ще продължат да ви бъдат удържани.
Първо прекратете абонамента си, а след това изтрийте профила си: Play Store → Меню → Плащания и абонаменти → Абонаменти → Plume → Анулиране на абонамента.
То не заличава данните, държани от Google (покупки, реклама, гласово разпознаване на телефона). Тези данни се отнасят до вашия профил в Google и се управляват от настройките на профила ви в Google.
След изтриването
Изтриването е окончателно и необратимо. Не можем да възстановим изтрит профил, нито вашите персони, нито вашите покупки, свързани с този профил.
Можете да създадете отново профил по-късно със същия имейл адрес: това ще бъде изцяло нов профил, без история. Вашите предишни покупки, тъй като са били отделени от всякаква самоличност, няма да могат да бъдат възстановени в този нов профил. Ако желаете да запазите текущ абонамент, не изтривайте профила си.
Вашите други права
Освен изтриването, разполагате с правата на достъп, коригиране, ограничаване на обработването, възражение и преносимост на данните, предвидени в ОРЗД (GDPR). Пишете на sogacmoi7@gmail.com.
Подробностите за обработваните данни фигурират в нашата политика за поверителност: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.
Можете да подадете жалба до CNIL (www.cnil.fr).
За преглед от специалист
Настоящата страница описва точно поведението на кода за изтриване, проверен ред по ред. Три точки изискват професионално становище или решение преди публикуване:
- Срокът на съхранение на анонимизираните счетоводни данни не е посочен тук с число. Той трябва да бъде посочен: законовият срок за съхранение на счетоводните документи във Франция е десет години, но техническата документация на проекта споменава уплътняване на събитията за покупка на 24 месеца. Тези два срока трябва да бъдат съгласувани, а след това вписани в тази страница и в политиката за поверителност.
- Процедурата за проверка на самоличността при исканията по имейл трябва да бъде определена и документирана: приемането на изтриване само въз основа на декларация излага на риск от злонамерено изтриване; изискването на прекалено много създава пречка, противоречаща на ОРЗД.
- Предупреждението относно невъзстановимите покупки след изтриване заслужава да бъде потвърдено: то произтича от факта, че правата от покупки са анонимизирани, и трябва да бъде показвано в приложението в момента на потвърждението, а не само на тази страница.
Настоящият документ е превод на френската версия, достъпна на адрес https://readit0.github.io/plume-legal/. Той се предоставя за ваша информация. При разминаване се свържете с нас на sogacmoi7@gmail.com.