Smazání vašeho účtu a vašich údajů — Plume
Poslední aktualizace: 1. října 2026 — Verze 2.1
Dotčená aplikace: Plume (com.plume.plume), vydávaná společností SASU RedLine Music, Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, France — zveřejněná v Google Play pod jménem openfunworld.
Dva způsoby, jak smazat účet
1. Z aplikace (nejrychlejší)
Nastavení → Soukromí → Smazat moje data
Smazání se provede okamžitě. Není zařazeno do fronty a nečeká na žádné odložené zpracování: když vám aplikace smazání potvrdí, již proběhlo a bylo ověřeno serverem.
2. Bez instalace aplikace
Pokud jste Plume již odinstalovali nebo pokud ke svému telefonu již nemáte přístup, napište na:
sogacmoi7@gmail.com
- Předmět: Smazání účtu Plume
- Uveďte e-mailovou adresu svého účtu Plume (tu, kterou jste použili k registraci, nebo svou adresu Google, pokud jste se přihlásili přes Google).
Ověříme, že žádost skutečně pochází od držitele účtu, a poté přistoupíme ke smazání. Tyto žádosti vyřizujeme nejpozději do 30 dnů, obvykle do několika dnů. Jakmile je smazání provedeno, obdržíte potvrzení e-mailem.
Co se maže
Smazání trvale vymaže:
- váš účet (e-mailová adresa, heslo, relace);
- vaše počítadla využití — počet přeformulování spotřebovaných za den a za měsíc;
- vaše návrhy — podněty, které jste nám případně z aplikace zaslali;
- vaše identifikátory požadavků — technické odkazy na vyžádaná přeformulování;
- vaše kredity a odemčení limitu — zakoupené a nespotřebované kredity, odemčení získaná za reklamu, upravené stropy;
- vazbu vašich zařízení na váš účet — vaše ostatní telefony či tablety jsou odpojeny a stávají se opět prostými anonymními zařízeními;
- vaše vlastní persony, včetně těch přesunutých do koše — jejich název, pokyny, avatar, miniatury obrázků, které jste importovali (avatary person a emblémy jazyků), a vaše sdílecí tokeny;
- vaše kamuflážní slovníky, včetně těch přesunutých do koše — jejich název, téma, dvojice slov, čekající slova, vaše sdílecí tokeny a propojení v obou směrech (slovníky, které jste sdíleli vy, i ty, které byly sdíleny vám);
- vlastní jazyky, které jste vytvořili — jejich název, abecedu, slovník, čekající slova, vaše sdílecí tokeny a vaši historii importu. Co toto smazání nedokáže: pokud si někdo jiný již naimportoval kopii vašeho jazyka, tato kopie mu od té chvíle patří a přežije vaše smazání — podobně jako zpráva, kterou už přijala třetí strana a kterou nemůžeme smazat u ní.
Zařízení, ze kterého o smazání žádáte, je neutralizováno: jeho vazba na váš účet je vymazána, jeho identifikační klíč je zničen a nahrazen mrtvou hodnotou, jeho jazyk a verze aplikace jsou vymazány. Zůstává jen neprůhledné číslo, které již neumožňuje ani vás identifikovat, ani zařízení dohledat.
Neukládáme texty, které jste přeformulovali, ani text přečtený z obrazovky Asistovaným čtením: nejsou nikde na našich serverech uchovávány, není tedy co mazat. To ale neplatí pro vaše vlastní jazyky a kamuflážní slovníky: jejich obsah (název, abeceda či téma, slova a definice) i jednotlivá slova z vašich zpráv, která v nich stále chyběla, jsou na našich serverech skutečně uložena — smazáním vašeho účtu se smažou, stejně jako zbytek toho, co vám patří (viz výše).
Ve vašem telefonu jsou vaše nastavení a vaše pravidla pro jednotlivé aplikace uloženy místně. Smazáním z aplikace jsou vymazány a v každém případě zmizí, když Plume odinstalujete.
Co se uchovává a proč
Přetrvávají tři kategorie stop, ale vazba na vaši totožnost je přerušena: identifikátor vašeho účtu a identifikátor vašeho zařízení jsou z nich odstraněny. Tyto záznamy již neumožňují dostat se k vám.
| Co zůstává | Proč to nemůžeme zničit |
|---|---|
| Historie vašich nákupů (identifikátor transakce Google Play, částka, data, stav předplatného) | Účetní povinnost: doklad o zaplacení se neničí. Je uchováván oddělený od vaší totožnosti. |
| Práva nabytá nákupem (předplatné, balíčky) | Tentýž účetní důvod a důkaz o zaplacení v případě sporu. Uchovávána bez identifikátoru uživatele. |
| Reklamní odměny a již přidělené kredity | Brání tomu, aby tatáž reklama nebo tentýž nákup byly uplatněny dvakrát. Uchovává se pouze jedinečný odkaz transakce, bez identifikátoru zařízení. |
| Technické bezpečnostní signály (opakovaná překročení, selhání kontroly integrity) | Boj proti podvodům. Tyto záznamy neobsahují žádný text a jsou uchovávány bez identifikátoru zařízení. |
Tyto anonymizované údaje jsou uchovávány po dobu vyžadovanou našimi právními povinnostmi, zejména účetními, a poté smazány nebo agregovány.
Tři další položky se smazáním vašeho účtu nemažou, protože nejsou vázány na vás, nebo už ne jen na vás:
- nezamaskované fragmenty — v režimu Maskování bez slovníku krátké útržky zprávy (nejvýše 40 znaků), které po maskování zůstaly čitelné: nenesou žádný identifikátor účtu, pouze pseudonymní otisk zařízení;
- definice slov — společná mezipaměť pro všechny uživatele, bez identifikátoru účtu či jazyka;
- slova, která jste napsali s kamuflážním slovníkem jiné osoby — byla odložena do jejího slovníku, který patří jí, a sdílejí jeho osud.
Co smazání neudělá
Neukončí vaše předplatné. Předplatné spravuje Google Play, nikoli my: smazání vašeho účtu Plume je nezastaví a nadále by vám byly strhávány platby.
Ukončete nejprve své předplatné a teprve poté smažte svůj účet: Obchod Play → Nabídka → Platby a předplatné → Předplatná → Plume → Zrušit předplatné.
Nevymaže údaje, které drží Google (nákupy, reklama, rozpoznávání řeči v telefonu). Tyto údaje spadají pod váš účet Google a spravují se v nastavení vašeho účtu Google.
Po smazání
Smazání je trvalé a nevratné. Smazaný účet nemůžeme obnovit, stejně jako vaše persony ani vaše nákupy vázané na tento účet.
Později si můžete vytvořit účet znovu se stejnou e-mailovou adresou: půjde o účet zcela nový, bez historie. Vaše předchozí nákupy, jelikož byly odděleny od jakékoli totožnosti, nebude možné na tomto novém účtu obnovit. Chcete-li si zachovat probíhající předplatné, svůj účet nemažte.
Vaše další práva
Kromě výmazu máte práva na přístup, opravu, omezení zpracování, vznesení námitky a přenositelnost údajů, která stanoví GDPR. Pište na sogacmoi7@gmail.com.
Podrobnosti o zpracovávaných údajích jsou uvedeny v našich zásadách ochrany osobních údajů: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.
Můžete podat stížnost u CNIL (www.cnil.fr).
K posouzení odborníkem
Tato stránka přesně popisuje chování kódu pro mazání, ověřené řádek po řádku. Tři body si žádají odborné stanovisko nebo rozhodnutí před zveřejněním:
- Doba uchovávání anonymizovaných účetních údajů zde není vyčíslena. Vyčíslena být musí: zákonná doba uchovávání účetních dokladů ve Francii je deset let, ale technická dokumentace projektu zmiňuje zhuštění nákupních událostí po 24 měsících. Tyto dvě doby musí být uvedeny do souladu a poté zapsány na této stránce a v zásadách ochrany osobních údajů.
- Postup ověření totožnosti u žádostí zaslaných e-mailem musí být stanoven a zdokumentován: připustit smazání na pouhé prohlášení vystavuje riziku zlovolného smazání; vyžadovat příliš mnoho vytváří překážku odporující GDPR.
- Upozornění na nemožnost obnovit nákupy po smazání si zaslouží potvrzení: vyplývá z toho, že práva nabytá nákupem jsou anonymizována, a musí být zobrazeno v aplikaci v okamžiku potvrzení, nikoli pouze na této stránce.
Tento dokument je překladem francouzské verze, dostupné na adrese https://readit0.github.io/plume-legal/. Překlad poskytujeme pro vaši informaci. V případě rozporu nás kontaktujte na adrese sogacmoi7@gmail.com.