حذف حساب و داده‌های شما — Plume
آخرین به‌روزرسانی: 1 اکتبر 2026 — نسخه 2.1
برنامه مربوطه: Plume (com.plume.plume)، منتشرشده توسط SASU RedLine Music، Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, France — منتشرشده در Google Play با نام openfunworld.
دو راه برای حذف حساب شما
1. از داخل برنامه (سریع‌ترین راه)
تنظیمات ← حریم خصوصی ← حذف داده‌های من
حذف بی‌درنگ اجرا می‌شود. در هیچ صفی قرار نمی‌گیرد و منتظر هیچ پردازش تعویقی نمی‌ماند: وقتی برنامه حذف را به شما تأیید می‌کند، حذف پیش‌تر انجام و توسط سرور راستی‌آزمایی شده است.
2. بدون نصب برنامه
اگر Plume را پیش‌تر حذف نصب کرده‌اید، یا دیگر به گوشی خود دسترسی ندارید، به این نشانی بنویسید:
sogacmoi7@gmail.com
- موضوع: حذف حساب Plume
- نشانی رایانامه حساب Plume خود را ذکر کنید (همان که برای ثبت‌نام به کار برده‌اید، یا نشانی Google شما اگر با Google وارد شده‌اید).
ما راستی‌آزمایی می‌کنیم که درخواست واقعاً از سوی دارنده حساب باشد، سپس حذف را انجام می‌دهیم. این درخواست‌ها را حداکثر ظرف 30 روز و معمولاً ظرف چند روز رسیدگی می‌کنیم. پس از انجام حذف، تأییدی با رایانامه دریافت می‌کنید.
چه چیزی حذف می‌شود
حذف این موارد را برای همیشه پاک می‌کند:
- حساب شما (نشانی رایانامه، گذرواژه، نشست)؛
- شمارنده‌های مصرف شما — تعداد بازنویسی‌های مصرف‌شده در روز و در ماه؛
- پیشنهادهای شما — پیشنهادهایی که از داخل برنامه برای ما فرستاده باشید؛
- شناسه‌های درخواست‌های شما — ارجاع‌های فنی بازنویسی‌های درخواست‌شده؛
- اعتبارها و بازگشایی‌های سهمیه شما — اعتبارهای خریداری‌شده و مصرف‌نشده، بازگشایی‌های به‌دست‌آمده از تبلیغات، سقف‌های تنظیم‌شده؛
- وابستگی دستگاه‌های شما به حسابتان — گوشی‌ها یا تبلت‌های دیگر شما جدا می‌شوند و دوباره به دستگاه‌هایی ناشناس تبدیل می‌شوند؛
- پرسوناهای سفارشی شما، از جمله آن‌هایی که به سطل زباله منتقل شده‌اند — نام آن‌ها، دستورالعمل‌های آن‌ها، آواتار آن‌ها، تصاویر بندانگشتی تصویرهایی که وارد کرده‌اید (آواتار پرسوناها و نشان زبان‌ها) و توکن‌های هم‌رسانی شما؛
- واژه‌نامه‌های استتار شما، از جمله آن‌هایی که به سطل زباله منتقل شده‌اند — نام آن‌ها، موضوع آن‌ها، جفت‌واژه‌هایشان، واژه‌های در انتظار، توکن‌های هم‌رسانی شما و پیوندها در هر دو جهت (واژه‌نامه‌هایی که شما هم‌رسانی کرده‌اید و آن‌هایی که با شما هم‌رسانی شده‌اند)؛
- زبان‌های شخصی که ساخته‌اید — نام آن‌ها، الفبای آن‌ها، واژه‌نامه‌شان، واژه‌های در انتظار، توکن‌های هم‌رسانی شما و سابقه درون‌ریزی شما. آنچه این حذف نمی‌تواند انجام دهد: اگر شخص دیگری پیش‌تر نسخه‌ای از زبان شما را درون‌ریزی کرده باشد، آن نسخه از این پس به او تعلق دارد و پس از حذف شما همچنان باقی می‌ماند — مانند پیامی که پیش‌تر به شخص ثالثی رسیده، ما نمی‌توانیم آن را نزد او پاک کنیم.
دستگاهی که از آن درخواست حذف می‌کنید خنثی می‌شود: وابستگی‌اش به حساب شما پاک می‌شود، کلید شناسایی‌اش نابود و با یک مقدار مرده جایگزین می‌شود، و زبان و نسخه برنامه‌اش پاک می‌شود. تنها یک عدد مبهم می‌ماند که دیگر نه امکان شناسایی شما را می‌دهد و نه یافتن دستگاه را.
ما متن‌هایی را که بازنویسی کرده‌اید، و نه متنی را که خواندن کمکی از صفحه خوانده است، ذخیره نمی‌کنیم: این‌ها در هیچ‌جای سرورهای ما نگهداری نمی‌شوند، پس چیزی برای حذف کردن از آن‌ها وجود ندارد. این درباره زبان‌های شخصی و واژه‌نامه‌های استتار شما صادق نیست: محتوای آن‌ها (نام، الفبا یا موضوع، واژه‌ها و تعریف‌ها) و نیز واژه‌های جدا از پیام‌های شما که هنوز در آن‌ها نبودند، بله، روی سرورهای ما ذخیره می‌شوند — حذف حسابتان آن‌ها را پاک می‌کند، مانند بقیه آنچه به شما تعلق دارد (در بالا ببینید).
روی گوشی شما، تنظیمات و قاعده‌های شما برای هر برنامه به‌صورت محلی ذخیره می‌شوند. این‌ها با حذف از داخل برنامه پاک می‌شوند و در هر حال هنگام حذف نصب Plume از میان می‌روند.
چه چیزی نگه داشته می‌شود، و چرا
سه دسته از ردها باقی می‌مانند، اما پیوند آن‌ها با هویت شما قطع می‌شود: شناسه حساب و شناسه دستگاه شما از آن‌ها برداشته می‌شود. این سوابق دیگر امکان رسیدن به شما را نمی‌دهند.
| آنچه باقی می‌ماند | چرا نمی‌توانیم آن را نابود کنیم |
|---|---|
| سابقه خریدهای شما (شناسه تراکنش Google Play، مبلغ، تاریخ‌ها، وضعیت اشتراک) | تعهد حسابداری: سند پرداخت نابود نمی‌شود. این سابقه جدا از هویت شما نگه داشته می‌شود. |
| حقوق به‌دست‌آمده از خرید (اشتراک، بسته‌ها) | همان دلیل حسابداری، و اثبات پرداخت در صورت اختلاف. بدون شناسه کاربر نگه داشته می‌شوند. |
| جایزه‌های تبلیغاتی و اعتبارهای پیش‌تر اعطاشده | مانع از آن می‌شود که یک تبلیغ یا یک خرید دو بار وصول شود. تنها ارجاع یکتای تراکنش، بدون شناسه دستگاه، نگه داشته می‌شود. |
| نشانه‌های فنی امنیتی (تجاوزهای مکرر، ناکامی‌های بررسی یکپارچگی) | مبارزه با تقلب. این سوابق هیچ متنی ندارند و بدون شناسه دستگاه نگه داشته می‌شوند. |
این داده‌های ناشناس‌شده برای مدتی که تعهدات قانونی ما، به‌ویژه تعهدات حسابداری، ایجاب می‌کند نگه داشته می‌شوند و سپس حذف یا تجمیع می‌گردند.
سه مورد دیگر با حذف حسابتان پاک نمی‌شوند، زیرا به شما وابسته نیستند، یا دیگر فقط به شما وابسته نیستند:
- قطعه‌های استترنشده — در حالت استتار بدون واژه‌نامه، تکه‌های کوتاه پیام (حداکثر 40 نویسه) که پس از استتار خوانا مانده‌اند: هیچ شناسه حسابی ندارند، فقط یک هش مستعار دستگاه؛
- تعریف‌های واژه‌ها — حافظهٔ نهان مشترک برای همهٔ کاربران، بدون شناسه حساب یا زبان؛
- واژه‌هایی که با واژه‌نامهٔ استتار شخص دیگری نوشته‌اید — در واژه‌نامهٔ او کنار گذاشته شده‌اند که به او تعلق دارد و از سرنوشت آن پیروی می‌کنند.
آنچه حذف انجام نمی‌دهد
حذف، اشتراک شما را لغو نمی‌کند. اشتراک را Google Play مدیریت می‌کند، نه ما: حذف حساب Plume آن را متوقف نمی‌کند و همچنان از شما مبلغ برداشت خواهد شد.
نخست اشتراکتان را لغو کنید، سپس حسابتان را حذف کنید: Play Store ← منو ← پرداخت‌ها و اشتراک‌ها ← اشتراک‌ها ← Plume ← لغو.
حذف، داده‌های در اختیار Google را پاک نمی‌کند (خریدها، تبلیغات، تشخیص گفتار گوشی). این داده‌ها به حساب Google شما مربوط‌اند و از تنظیمات حساب Google خود مدیریت می‌شوند.
پس از حذف
حذف قطعی و بازگشت‌ناپذیر است. ما نمی‌توانیم حساب حذف‌شده را بازگردانیم، نه پرسوناهای شما را و نه خریدهای وابسته به آن حساب را.
می‌توانید بعداً با همان نشانی رایانامه حساب تازه‌ای بسازید: این حسابی کاملاً نو خواهد بود، بدون هیچ سابقه‌ای. خریدهای پیشین شما، چون از هر هویتی جدا شده‌اند، در این حساب جدید قابل بازیابی نخواهند بود. اگر می‌خواهید اشتراک جاری خود را نگه دارید، حسابتان را حذف نکنید.
دیگر حقوق شما
افزون بر حذف، شما از حقوق دسترسی، اصلاح، محدودسازی پردازش، اعتراض و قابلیت انتقال داده‌ها که در مقررات GDPR پیش‌بینی شده برخوردارید. به sogacmoi7@gmail.com بنویسید.
جزئیات داده‌های پردازش‌شده در سیاست حریم خصوصی ما آمده است: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.
می‌توانید نزد CNIL (www.cnil.fr) شکایت کنید.
باید به‌دست یک متخصص بازخوانی شود
این صفحه دقیقاً رفتار کد حذف را توصیف می‌کند که خط به خط راستی‌آزمایی شده است. سه نکته پیش از انتشار نیازمند نظر تخصصی یا یک تصمیم است:
- مدت نگهداری داده‌های حسابداری ناشناس‌شده در اینجا با عدد بیان نشده است. باید بیان شود: مدت قانونی نگهداری اسناد حسابداری در فرانسه ده سال است، اما مستندات فنی پروژه از فشرده‌سازی رویدادهای خرید در 24 ماه سخن می‌گوید. این دو مدت باید با هم سازگار شوند و سپس در این صفحه و در سیاست حریم خصوصی نوشته شوند.
- روند احراز هویت برای درخواست‌های رایانامه‌ای باید تعریف و مستند شود: پذیرش حذف تنها بر پایه یک اظهار، در برابر حذف بدخواهانه آسیب‌پذیر است؛ و سخت‌گیری بیش از حد مانعی خلاف GDPR ایجاد می‌کند.
- هشدار درباره خریدهای غیرقابل بازیابی پس از حذف شایسته تأیید است: این هشدار از ناشناس شدن حقوق خرید ناشی می‌شود و باید در برنامه و در لحظه تأیید نمایش داده شود، نه تنها در این صفحه.
این سند ترجمه‌ای از نسخه فرانسوی است که در نشانی https://readit0.github.io/plume-legal/ در دسترس است. این ترجمه برای اطلاع شما ارائه شده است. در صورت وجود مغایرت، با ما از طریق sogacmoi7@gmail.com تماس بگیرید.