अपना खाता और अपना डेटा हटाएँ — Plume

अंतिम अद्यतन: 1 अक्टूबर 2026 — संस्करण 2.1

संबंधित एप्लिकेशन: Plume (com.plume.plume), जिसे SASU RedLine Music, Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, France द्वारा प्रकाशित किया गया है — Google Play पर openfunworld नाम से प्रकाशित।

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अपना खाता हटाने के दो तरीके

1. एप्लिकेशन से (सबसे तेज़)

सेटिंग्स → गोपनीयता → मेरा डेटा हटाएँ

हटाने की क्रिया तुरंत निष्पादित होती है। उसे किसी कतार में नहीं डाला जाता और वह किसी स्थगित प्रसंस्करण की प्रतीक्षा नहीं करती: जब एप्लिकेशन आपको हटाए जाने की पुष्टि करती है, तब वह पहले ही हो चुकी होती है और सर्वर द्वारा सत्यापित हो चुकी होती है।

2. एप्लिकेशन इंस्टॉल किए बिना

यदि आपने Plume पहले ही अनइंस्टॉल कर दी है, या यदि आपके पास अब अपना फ़ोन नहीं है, तो यहाँ लिखें:

sogacmoi7@gmail.com

• विषय: Plume खाता हटाना
• अपने Plume खाते का ई-मेल पता बताएँ (वही जिसका उपयोग आपने पंजीकरण के लिए किया था, या यदि आपने Google से लॉगिन किया था तो आपका Google पता)।

हम सत्यापित करते हैं कि अनुरोध वास्तव में खाताधारक की ओर से आया है, फिर हम हटाने की प्रक्रिया पूरी करते हैं। हम इन अनुरोधों को अधिकतम 30 दिनों के भीतर संसाधित करते हैं, और सामान्यतः कुछ ही दिनों में। हटाने की क्रिया पूरी हो जाने पर आपको ई-मेल द्वारा एक पुष्टि प्राप्त होती है।

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क्या हटाया जाता है

यह हटाने की क्रिया निश्चित रूप से मिटा देती है:

• आपका खाता (ई-मेल पता, पासवर्ड, सत्र);
• आपके उपयोग काउंटर — प्रति दिन और प्रति माह खपत किए गए पुनर्लेखनों की संख्या;
• आपके सुझाव — वे प्रस्ताव जो आपने एप्लिकेशन से हमें भेजे हों।;
• आपके अनुरोध पहचानकर्ता — माँगे गए पुनर्लेखनों के तकनीकी संदर्भ;
• आपके क्रेडिट और कोटा अनलॉक — खरीदे गए किंतु उपयोग न किए गए क्रेडिट, विज्ञापन द्वारा प्राप्त अनलॉक, समायोजित सीमाएँ;
• आपके डिवाइसों का आपके खाते से जुड़ाव — आपके अन्य फ़ोन या टैबलेट अलग कर दिए जाते हैं और पुनः साधारण अनाम डिवाइस बन जाते हैं।
• आपके व्यक्तिगत पर्सोना, कचरे में डाले गए पर्सोना सहित — उनका नाम, निर्देश, अवतार, आपके द्वारा आयात की गई छवियों के थंबनेल (पर्सोना के अवतार और भाषाओं के प्रतीक-चिह्न), और आपके साझाकरण टोकन;
• आपके छद्मवेश शब्दकोश, कचरे में डाले गए शब्दकोशों सहित — उनका नाम, थीम, शब्द-जोड़ियाँ, प्रतीक्षारत शब्द, आपके साझाकरण टोकन, और दोनों दिशाओं के जुड़ाव (जो शब्दकोश आपने साझा किए, और जो आपके साथ साझा किए गए);
• आपके द्वारा बनाई गई व्यक्तिगत भाषाएँ — उनका नाम, उनकी लिपि, उनकी शब्दावली, प्रतीक्षारत शब्द, आपके साझाकरण टोकन और आपका आयात इतिहास। यह हटाना क्या नहीं कर सकता: यदि किसी अन्य व्यक्ति ने पहले से आपकी भाषा की एक प्रति अपने पास आयात कर ली है, तो वह प्रति तब से उस व्यक्ति की हो जाती है और आपके हटाने के बाद भी बनी रहती है — जैसे किसी तीसरे पक्ष द्वारा पहले से प्राप्त कोई संदेश, जिसे हम उनके यहाँ से मिटा नहीं सकते।

जिस डिवाइस से आप हटाने का अनुरोध करते हैं, उसे निष्क्रिय कर दिया जाता है: आपके खाते से उसका जुड़ाव मिटा दिया जाता है, उसकी पहचान कुंजी नष्ट कर दी जाती है और उसकी जगह एक मृत मान रख दिया जाता है, उसकी भाषा और उसका एप्लिकेशन संस्करण मिटा दिए जाते हैं। केवल एक अपारदर्शी संख्या शेष रहती है, जो अब न आपकी पहचान करने देती है, न उस डिवाइस को खोजने देती है।

हम वे पाठ संग्रहीत नहीं करते जिन्हें आपने पुनर्लिखित किया, न सहायक पठन द्वारा स्क्रीन पर पढ़ा गया पाठ: वे हमारे सर्वरों पर कहीं संग्रहीत नहीं हैं, इसलिए हटाने के लिए कुछ है ही नहीं। यह आपकी व्यक्तिगत भाषाओं और आपके छद्मवेश शब्दकोशों के लिए सत्य नहीं है: उनकी सामग्री (नाम, लिपि या थीम, शब्द और अर्थ), साथ ही आपके संदेशों के वे अलग-अलग शब्द जो उनमें अभी नहीं थे, वास्तव में हमारे सर्वरों पर संग्रहीत होते हैं — आपके खाते को हटाने से वे भी मिट जाते हैं, जैसे आपकी बाकी सभी चीज़ें (ऊपर देखें)।

आपके फ़ोन पर, आपकी सेटिंग्स और प्रति-एप्लिकेशन आपके नियम स्थानीय रूप से संग्रहीत हैं। वे एप्लिकेशन से हटाने की क्रिया द्वारा मिटा दिए जाते हैं, और किसी भी स्थिति में Plume को अनइंस्टॉल करने पर लुप्त हो जाते हैं।

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क्या रखा जाता है, और क्यों

तीन श्रेणियों के निशान बने रहते हैं, किंतु आपकी पहचान से उनका संबंध काट दिया जाता है: उनमें से आपका खाता पहचानकर्ता और आपका डिवाइस पहचानकर्ता हटा दिए जाते हैं। ये अभिलेख अब आप तक नहीं पहुँचने देते।

जो शेष रहता है	हम इसे क्यों नष्ट नहीं कर सकते
आपकी खरीदारी का इतिहास (Google Play लेनदेन पहचानकर्ता, राशि, तिथियाँ, सदस्यता की स्थिति)	लेखा दायित्व: भुगतान का प्रमाण नष्ट नहीं किया जाता। इसे आपकी पहचान से अलग करके रखा जाता है।
खरीद द्वारा अर्जित अधिकार (सदस्यता, पैक)	वही लेखा कारण, और विवाद की स्थिति में भुगतान का प्रमाण। उपयोगकर्ता पहचानकर्ता के बिना रखे जाते हैं।
विज्ञापन पुरस्कार और पहले से दिए गए क्रेडिट	यह रोकता है कि एक ही विज्ञापन या एक ही खरीद दो बार भुनाई जाए। केवल लेनदेन का अद्वितीय संदर्भ रखा जाता है, डिवाइस पहचानकर्ता के बिना।
सुरक्षा के तकनीकी संकेत (बार-बार सीमा पार करना, अखंडता जाँच की विफलताएँ)	धोखाधड़ी से लड़ाई। इन अभिलेखों में कोई पाठ नहीं होता और इन्हें डिवाइस पहचानकर्ता के बिना रखा जाता है।

ये अनामीकृत डेटा हमारे कानूनी, विशेष रूप से लेखा संबंधी दायित्वों द्वारा अपेक्षित अवधि तक रखे जाते हैं, फिर हटा दिए जाते हैं या समुच्चयित कर दिए जाते हैं।

आपका खाता हटाने से तीन और चीज़ें नहीं मिटतीं, क्योंकि वे आपसे जुड़ी नहीं हैं, या अब केवल आपसे जुड़ी नहीं हैं:

• बिना छद्मावरण वाले अंश — बिना शब्दकोश के छद्मावरण मोड में, संदेश के छोटे टुकड़े (अधिकतम 40 अक्षर) जो छद्मावरण के बाद भी पढ़े जा सकते रहे: उन पर कोई खाता पहचानकर्ता नहीं होता, केवल डिवाइस का छद्मनामी फ़िंगरप्रिंट होता है;
• शब्दों की परिभाषाएँ — सभी उपयोगकर्ताओं के लिए साझा कैश, खाते या भाषा के पहचानकर्ता के बिना;
• वे शब्द जो आपने किसी अन्य व्यक्ति के छद्मवेश शब्दकोश से लिखे — वे उसके शब्दकोश में अलग रख लिए गए हैं, जो उसी का है, और उसी की नियति का अनुसरण करते हैं।

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हटाने की क्रिया क्या नहीं करती

वह आपकी सदस्यता समाप्त नहीं करती। सदस्यता का प्रबंधन Google Play करता है, हम नहीं: अपना Plume खाता हटाने से वह रुकती नहीं है और आपसे राशि ली जाती रहेगी।

पहले अपनी सदस्यता समाप्त करें, फिर अपना खाता हटाएँ: Play Store → मेनू → भुगतान और सदस्यताएँ → सदस्यताएँ → Plume → रद्द करें।

वह Google के पास मौजूद डेटा नहीं मिटाती (खरीदारी, विज्ञापन, फ़ोन की वाक् पहचान)। यह डेटा आपके Google खाते के अधीन है और आपके Google खाते की सेटिंग्स से प्रबंधित किया जाता है।

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हटाने के बाद

हटाने की क्रिया निश्चित और अपरिवर्तनीय है। हम न किसी हटाए गए खाते को, न आपके पर्सोना को, न इस खाते से जुड़ी आपकी खरीदारी को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

आप बाद में उसी ई-मेल पते से नया खाता बना सकते हैं: वह पूरी तरह नया खाता होगा, बिना किसी इतिहास के। आपकी पिछली खरीदारी, चूँकि हर पहचान से अलग कर दी गई थी, इस नए खाते पर पुनर्स्थापित नहीं की जा सकेगी। यदि आप कोई चालू सदस्यता बनाए रखना चाहते हैं, तो अपना खाता न हटाएँ।

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आपके अन्य अधिकार

हटाने के अतिरिक्त, आपके पास GDPR द्वारा प्रदत्त पहुँच, सुधार, प्रसंस्करण सीमित करने, आपत्ति और डेटा पोर्टेबिलिटी के अधिकार हैं। sogacmoi7@gmail.com पर लिखें।

संसाधित डेटा का विवरण हमारी गोपनीयता नीति में है: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.

आप CNIL (www.cnil.fr) के समक्ष शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

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किसी पेशेवर से पुनरीक्षण कराया जाना है

यह पृष्ठ हटाने के कोड के व्यवहार का ठीक-ठीक वर्णन करता है, जिसे पंक्ति-दर-पंक्ति सत्यापित किया गया है। तीन बिंदुओं पर प्रकाशन से पहले पेशेवर राय या निर्णय आवश्यक है:

1. अनामीकृत लेखा डेटा की प्रतिधारण अवधि यहाँ संख्या में नहीं दी गई है। उसे दिया जाना चाहिए: फ़्रांस में लेखा दस्तावेज़ों की कानूनी प्रतिधारण अवधि दस वर्ष है, किंतु परियोजना का तकनीकी प्रलेखन खरीद घटनाओं के 24 माह पर संघनन की बात करता है। इन दोनों अवधियों में संगति स्थापित की जानी चाहिए, और फिर उन्हें इस पृष्ठ में तथा गोपनीयता नीति में लिखा जाना चाहिए।
2. ई-मेल द्वारा अनुरोधों के लिए पहचान सत्यापन की प्रक्रिया परिभाषित और प्रलेखित की जानी चाहिए: केवल घोषणा के आधार पर हटाना स्वीकार करना दुर्भावनापूर्ण हटाने का जोखिम पैदा करता है; बहुत अधिक माँगना GDPR के विपरीत एक बाधा खड़ी करता है।
3. हटाने के बाद खरीदारी के पुनर्स्थापित न हो सकने की चेतावनी की पुष्टि की जानी चाहिए: यह इस तथ्य से निकलती है कि खरीद के अधिकार अनामीकृत कर दिए जाते हैं, और इसे पुष्टि के क्षण एप्लिकेशन में प्रदर्शित किया जाना चाहिए, केवल इस पृष्ठ पर नहीं।

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यह दस्तावेज़ फ़्रेंच संस्करण का अनुवाद है, जो https://readit0.github.io/plume-legal/ पर उपलब्ध है। इसे आपकी जानकारी के लिए प्रदान किया गया है। किसी भिन्नता की स्थिति में, हमसे sogacmoi7@gmail.com पर संपर्क करें।