Brisanje vašeg računa i vaših podataka — Plume

Posljednje ažuriranje: 1. listopada 2026. — Verzija 2.1

Obuhvaćena aplikacija: Plume (com.plume.plume), koju izdaje SASU RedLine Music, Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, France — objavljena na Google Playu pod imenom openfunworld.

Dva načina za brisanje računa

1. Iz aplikacije (najbrže)

Postavke → Privatnost → Izbriši moje podatke

Brisanje se izvršava odmah. Ne stavlja se u red čekanja i ne ovisi ni o kakvoj odgođenoj obradi: kada vam aplikacija potvrdi brisanje, ono se već dogodilo i poslužitelj ga je provjerio.

2. Bez instaliranja aplikacije

Ako ste Plume već deinstalirali ili više nemate pristup svojem telefonu, pišite na:

sogacmoi7@gmail.com

Predmet: Brisanje računa Plume
Navedite adresu e-pošte svojeg računa Plume (onu kojom ste se registrirali ili svoju Google adresu ako ste se prijavili putem Googlea).

Provjeravamo dolazi li zahtjev doista od nositelja računa, a zatim provodimo brisanje. Te zahtjeve obrađujemo u roku od najviše 30 dana, a u pravilu u roku od nekoliko dana. Nakon provedenog brisanja primate potvrdu e-poštom.

Što se briše

Brisanje trajno uklanja:

vaš račun (adresa e-pošte, lozinka, sesija);
vaše brojače korištenja — broj preoblikovanja potrošenih po danu i po mjesecu;
vaše prijedloge — prijedloge koje ste nam poslali iz aplikacije;
vaše identifikatore zahtjeva — tehničke reference zatraženih preoblikovanja;
vaše kredite i otključavanja kvote — kupljene neiskorištene kredite, otključavanja dobivena oglasom, prilagođene gornje granice;
povezanost vaših uređaja s vašim računom — vaši drugi telefoni ili tableti odvezuju se i ponovno postaju obični anonimni uređaji.
vaše prilagođene persone, uključujući one u košu — njihov naziv, upute, avatar, sličice slika koje ste uvezli (avatari persona i amblemi jezika) i vaše tokene za dijeljenje;
vaše rječnike kamuflaže, uključujući one u košu — njihov naziv, temu, parove riječi, riječi na čekanju, vaše tokene za dijeljenje i veze u oba smjera (rječnike koje ste podijelili i one koji su podijeljeni s vama);
osobne jezike koje ste stvorili — njihov naziv, njihovo pismo, njihov rječnik, riječi na čekanju, vaše tokene za dijeljenje i vašu povijest uvoza. Što ovo brisanje ne može učiniti: ako je netko drugi već uvezao kopiju vašeg jezika kod sebe, ta kopija od tada pripada njemu i opstaje nakon vašeg brisanja — poput poruke koju je treća strana već primila, ne možemo je izbrisati kod nje.

Uređaj s kojeg tražite brisanje neutralizira se: njegova povezanost s vašim računom briše se, njegov identifikacijski ključ uništava se i zamjenjuje mrtvom vrijednošću, njegov jezik i verzija aplikacije brišu se. Ostaje samo neproziran broj, koji više ne omogućuje ni da se vas identificira ni da se pronađe uređaj.

Ne pohranjujemo tekstove koje ste preoblikovali ni tekst koji je Potpomognuto čitanje pročitalo sa zaslona: ne čuvaju se nigdje na našim poslužiteljima, pa od njih nema ništa za izbrisati. To ne vrijedi za vaše osobne jezike i vaše rječnike kamuflaže: njihov sadržaj (naziv, pismo ili tema, riječi i značenja), kao i pojedinačne riječi iz vaših poruka kojih u njima još nije bilo, doista se pohranjuju na našim poslužiteljima — brisanje vašeg računa briše i njih, kao i sve ostalo što vam pripada (vidjeti gore).

Na vašem telefonu vaše postavke i vaša pravila po aplikaciji pohranjeni su lokalno. Briše ih brisanje pokrenuto iz aplikacije, a u svakom slučaju nestaju kada deinstalirate Plume.

Što se čuva i zašto

Tri kategorije tragova ostaju, ali je veza s vašim identitetom prekinuta: identifikator vašeg računa i identifikator vašeg uređaja iz njih su uklonjeni. Ti zapisi više ne omogućuju da se dođe do vas.

Što ostaje	Zašto to ne možemo uništiti
Povijest vaših kupnji (identifikator transakcije Google Play, iznos, datumi, stanje pretplate)	Računovodstvena obveza: dokaz o plaćanju ne uništava se. Čuva se odvojen od vašeg identiteta.
Prava stečena kupnjom (pretplata, paketi)	Isti računovodstveni razlog te dokaz plaćanja u slučaju spora. Čuvaju se bez korisničkog identifikatora.
Oglašivačke nagrade i već dodijeljeni krediti	Sprječava da se isti oglas ili ista kupnja naplate dvaput. Čuva se samo jedinstvena referenca transakcije, bez identifikatora uređaja.
Tehnički sigurnosni signali (ponovljena prekoračenja, neuspjele provjere cjelovitosti)	Borba protiv prijevara. Ti zapisi ne sadrže nikakav tekst i čuvaju se bez identifikatora uređaja.

Ti se anonimizirani podaci čuvaju onoliko dugo koliko zahtijevaju naše zakonske, osobito računovodstvene obveze, a zatim se brišu ili agregiraju.

Tri druga elementa ne brišu se brisanjem vašeg računa, jer nisu povezani s vama, ili više nisu povezani samo s vama:

nekamuflirani fragmenti — u načinu Kamuflaža bez rječnika, kratki komadi poruke (najviše 40 znakova) koji su ostali čitljivi nakon kamufliranja: ne nose nikakav identifikator računa, samo pseudonimni otisak uređaja;
definicije riječi — zajednička predmemorija za sve korisnike, bez identifikatora računa ili jezika;
riječi koje ste napisali s rječnikom kamuflaže druge osobe — izdvojene su u njezinu rječniku, koji pripada njoj, i dijele njegovu sudbinu.

Što brisanje ne čini

Ono ne raskida vašu pretplatu. Pretplatom upravlja Google Play, a ne mi: brisanje vašeg računa Plume ne zaustavlja je i naplata bi vam se nastavila.

Najprije raskinite pretplatu, a zatim izbrišite račun: Play Store → Izbornik → Plaćanja i pretplate → Pretplate → Plume → Otkaži pretplatu.

Ono ne briše podatke koje drži Google (kupnje, oglašavanje, prepoznavanje govora na telefonu). Ti se podaci odnose na vaš Google račun i njima se upravlja iz postavki vašeg Google računa.

Nakon brisanja

Brisanje je konačno i nepovratno. Ne možemo obnoviti izbrisani račun, ni vaše persone, ni vaše kupnje vezane uz taj račun.

Kasnije možete ponovno otvoriti račun s istom adresom e-pošte: bit će to potpuno nov račun, bez povijesti. Vaše prethodne kupnje, budući da su odvojene od svakog identiteta, neće se moći vratiti na taj novi račun. Ako želite zadržati pretplatu koja je u tijeku, nemojte brisati svoj račun.

Vaša ostala prava

Osim brisanja, imate prava na pristup, ispravak, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka predviđena Općom uredbom o zaštiti podataka (OUZP / GDPR). Pišite na sogacmoi7@gmail.com.

Pojedinosti o obrađivanim podacima nalaze se u našim pravilima o privatnosti: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.

Pritužbu možete podnijeti tijelu CNIL (www.cnil.fr).

Za pregled od strane stručnjaka

Ova stranica točno opisuje ponašanje koda za brisanje, provjereno redak po redak. Tri točke traže stručno mišljenje ili odluku prije objave:

Rok čuvanja anonimiziranih računovodstvenih podataka ovdje nije izražen brojkom. To mora biti: zakonski rok čuvanja računovodstvenih isprava u Francuskoj iznosi deset godina, no tehnička dokumentacija projekta spominje sažimanje događaja kupnje na 24 mjeseca. Ta dva roka moraju se uskladiti, a zatim upisati na ovu stranicu i u pravila o privatnosti.

Postupak provjere identiteta za zahtjeve e-poštom mora se odrediti i dokumentirati: prihvaćanje brisanja na temelju puke izjave izlaže riziku zlonamjernog brisanja; prevelik zahtjev stvara prepreku protivnu Općoj uredbi o zaštiti podataka.

Upozorenje o kupnjama koje se ne mogu vratiti nakon brisanja zaslužuje potvrdu: proizlazi iz činjenice da su prava iz kupnji anonimizirana i mora biti prikazano u aplikaciji u trenutku potvrde, a ne samo na ovoj stranici.

Ovaj je dokument prijevod francuske verzije, dostupne na adresi https://readit0.github.io/plume-legal/. Pružen je radi vaše obavijesti. U slučaju odstupanja obratite nam se na sogacmoi7@gmail.com.