A fiókja és adatai törlése — Plume
Utolsó frissítés: 2026. október 1. — 2.1-es verzió
Érintett alkalmazás: Plume (com.plume.plume), kiadója a SASU RedLine Music, Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, France — a Google Play áruházban az openfunworld néven közzétéve.
A fiókja törlésének két módja
1. Az alkalmazásból (a leggyorsabb)
Beállítások → Adatvédelem → Adataim törlése
A törlés azonnal végrehajtódik. Nem kerül várólistára, és nem vár semmilyen későbbi feldolgozásra: amikor az alkalmazás visszaigazolja Önnek a törlést, az már megtörtént, és a szerver ellenőrizte.
2. Az alkalmazás telepítése nélkül
Ha már eltávolította a Plume-ot, vagy ha már nincs hozzáférése a telefonjához, írjon a következő címre:
sogacmoi7@gmail.com
- Tárgy: Plume-fiók törlése
- Adja meg a Plume-fiókja e-mail-címét (azt, amellyel regisztrált, vagy a Google-címét, ha Google-fiókkal jelentkezett be).
Ellenőrizzük, hogy a kérés valóban a fiók tulajdonosától származik-e, majd elvégezzük a törlést. Ezeket a kéréseket legfeljebb 30 napon belül — általában néhány napon belül — feldolgozzuk. A törlés elvégzéséről e-mailben kap visszaigazolást.
Ami törlődik
A törlés véglegesen eltávolítja:
- a fiókját (e-mail-cím, jelszó, munkamenet);
- a használati számlálóit — a naponta és havonta felhasznált átfogalmazások számát;
- a javaslatait — azokat az ötleteket, amelyeket esetleg elküldött nekünk az alkalmazásból;
- a kéréseinek azonosítóit — a kért átfogalmazások technikai hivatkozásait;
- a kvótakreditjeit és -feloldásait — a megvásárolt, fel nem használt krediteket, a hirdetéssel szerzett feloldásokat, a módosított felső korlátokat;
- a készülékeinek a fiókjához való hozzárendelését — a többi telefonja vagy táblagépe leválik, és újra egyszerű, névtelen készülékké válik.
- az egyéni personáit, a lomtárba helyezetteket is — azok nevét, utasításait, avatarját, az Ön által importált képek bélyegképeit (persona-avatarok és nyelvi jelképek) és a megosztási tokenjeit;
- az álcázási szótárait, a lomtárba helyezetteket is — azok nevét, témáját, szópárjait, a várakozó szavakat, a megosztási tokenjeit és a kétirányú kapcsolódásokat (az Ön által megosztott szótárakat és az Önnel megosztottakat);
- az Ön által létrehozott saját nyelveket — azok neve, ábécéje, szókincse, a várakozó szavak, az Ön megosztási tokenjei és az importálási előzményei. Amit ez a törlés nem tud megtenni: ha valaki más már importálta az Ön nyelvének egy másolatát a saját gépére, az a másolat ettől kezdve az övé, és fennmarad az Ön törlése után is — mint egy harmadik fél által már megkapott üzenet, amelyet nem tudunk töröltetni nála.
Azt a készüléket, amelyről a törlést kéri, hatástalanítjuk: a fiókjához való hozzárendelését töröljük, az azonosítókulcsát megsemmisítjük és egy holt értékkel helyettesítjük, a nyelvét és az alkalmazásverzióját töröljük. Nem marad más, mint egy átláthatatlan szám, amely már nem teszi lehetővé sem az Ön azonosítását, sem a készülék megtalálását.
Nem tároljuk az Ön által átfogalmazott szövegeket, sem azt a szöveget, amelyet a Segített Olvasás beolvasott a képernyőről: ezeket sehol nem őrizzük meg a szervereinken, tehát nincs mit törölni belőlük. Ez nem igaz az Ön saját nyelveire és álcázási szótáraira: azok tartalmát (nevét, ábécéjét vagy témáját, szavait és jelentéseit), valamint az üzeneteinek azokat az egyes szavait, amelyek még hiányoztak belőlük, valóban tároljuk a szervereinken — a fiókja törlése ezeket is eltávolítja, csakúgy mint mindent, ami Önhöz tartozik (lásd fentebb).
A telefonján a beállításai és az alkalmazásonkénti szabályai helyileg tárolódnak. Ezeket az alkalmazásból indított törlés eltávolítja, és mindenesetre eltűnnek, amikor eltávolítja a Plume-ot.
Ami megmarad, és miért
Háromféle nyom marad meg, de az Ön személyazonosságával való kapcsolatot elvágjuk: a fiókazonosítóját és a készülékazonosítóját eltávolítjuk belőlük. Ezek a rekordok már nem vezetnek vissza Önhöz.
| Ami megmarad | Miért nem tudjuk megsemmisíteni |
|---|---|
| A vásárlásainak előzményei (Google Play tranzakcióazonosító, összeg, dátumok, az előfizetés állapota) | Számviteli kötelezettség: a fizetési igazolás nem semmisíthető meg. Az Ön személyazonosságától elválasztva őrizzük meg. |
| A vásárlással szerzett jogosultságok (előfizetés, csomagok) | Ugyanaz a számviteli ok, valamint a fizetés bizonyítéka jogvita esetén. Felhasználóazonosító nélkül őrizzük meg. |
| A hirdetési jutalmak és a már jóváírt kreditek | Megakadályozza, hogy ugyanazt a hirdetést vagy ugyanazt a vásárlást kétszer váltsák be. Csak a tranzakció egyedi hivatkozását őrizzük meg, készülékazonosító nélkül. |
| A biztonsági technikai jelzések (ismételt túllépések, sikertelen integritás-ellenőrzések) | Csalás elleni küzdelem. Ezek a rekordok semmilyen szöveget nem tartalmaznak, és készülékazonosító nélkül őrizzük meg őket. |
Ezeket az anonimizált adatokat a jogi — különösen számviteli — kötelezettségeink által megkövetelt ideig őrizzük meg, majd töröljük vagy összesítjük.
Három további elemet nem töröl a fiókja törlése, mert nem Önhöz kötődnek, vagy már nem kizárólag Önhöz:
- a nem álcázott töredékek — Álcázás módban szótár nélkül az üzenet rövid darabjai (legfeljebb 40 karakter), amelyek az álcázás után olvashatóak maradtak: nem hordoznak fiókazonosítót, csupán a készülék álnevesített ujjlenyomatát;
- a szódefiníciók — az összes felhasználó számára közös gyorsítótár, fiók- vagy nyelvazonosító nélkül;
- azok a szavak, amelyeket más álcázási szótárával írt — ezeket az ő szótárában tettük félre, amely az övé, és annak sorsát osztják.
Amit a törlés nem tesz meg
Nem mondja fel az előfizetését. Az előfizetést a Google Play kezeli, nem mi: a Plume-fiókja törlése nem állítja le, és a terhelés továbbra is folytatódna Önnél.
Előbb mondja fel az előfizetését, és csak azután törölje a fiókját: Play Áruház → Menü → Fizetések és előfizetések → Előfizetések → Plume → Előfizetés lemondása.
Nem törli a Google birtokában lévő adatokat (vásárlások, hirdetések, a telefon beszédfelismerése). Ezek az adatok az Ön Google-fiókjához tartoznak, és a Google-fiókja beállításaiból kezelhetők.
A törlés után
A törlés végleges és visszafordíthatatlan. Nem tudunk visszaállítani törölt fiókot, sem a personáit, sem az ehhez a fiókhoz kapcsolódó vásárlásait.
Később létrehozhat új fiókot ugyanazzal az e-mail-címmel: az teljesen új fiók lesz, előzmények nélkül. A korábbi vásárlásait, mivel azokat minden személyazonosságtól elválasztottuk, nem lehet majd visszaállítani ezen az új fiókon. Ha meg szeretne tartani egy folyamatban lévő előfizetést, ne törölje a fiókját.
Az Ön további jogai
A törlésen túl megilleti Önt a GDPR szerinti hozzáférés joga, a helyesbítéshez, az adatkezelés korlátozásához, a tiltakozáshoz és az adathordozhatósághoz való jog. Írjon a sogacmoi7@gmail.com címre.
A kezelt adatok részletezését az adatkezelési tájékoztatónk tartalmazza: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.
Panasszal fordulhat a CNIL-hez (www.cnil.fr).
Szakemberrel átnézendő
Ez az oldal pontosan leírja a törlési kód viselkedését, amelyet soronként ellenőriztünk. Három pont igényel szakmai véleményt vagy döntést a közzététel előtt:
- Az anonimizált számviteli adatok megőrzési ideje itt nincs számszerűsítve. Pedig annak kell lennie: a számviteli bizonylatok jogszabályi megőrzési ideje Franciaországban tíz év, a projekt műszaki dokumentációja viszont a vásárlási események 24 hónapos tömörítéséről szól. Ezt a két időtartamot össze kell hangolni, majd rögzíteni kell ezen az oldalon és az adatkezelési tájékoztatóban.
- A személyazonosság ellenőrzésének eljárását az e-mailben érkező kérések esetében meg kell határozni és dokumentálni kell: ha a törlést puszta nyilatkozat alapján fogadjuk el, az rosszhiszemű törlésnek teszi ki a felhasználót; ha túl sokat követelünk, az a GDPR-ral ellentétes akadályt teremt.
- A törlés után vissza nem állítható vásárlásokra vonatkozó figyelmeztetést érdemes megerősíteni: abból következik, hogy a vásárlási jogosultságokat anonimizáljuk, és az alkalmazásban, a megerősítés pillanatában kell megjeleníteni, nem csupán ezen az oldalon.
Ez a dokumentum a francia változat fordítása, amely a https://readit0.github.io/plume-legal/ címen érhető el. Tájékoztatásul szolgál. Eltérés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot a sogacmoi7@gmail.com címen.