アカウントとデータの削除 — Plume

最終更新日：2026年10月1日 — バージョン 2.1

対象アプリケーション：Plume（com.plume.plume）。提供者は SASU RedLine Music（Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, France）。Google Play では openfunworld の名称で公開されています。

アカウントを削除する2つの方法

1. アプリケーションから（最も速い方法）

設定 → プライバシー → データを削除

削除は直ちに実行されます。待ち行列に入れられることはなく、後回しの処理を待つこともありません。アプリケーションが削除を確認した時点で、削除はすでに完了しており、サーバーによって検証されています。

2. アプリケーションをインストールせずに

すでに Plume をアンインストールされた場合、またはお客様の端末をお使いになれない場合は、次の宛先にご連絡ください。

sogacmoi7@gmail.com

件名：Plume のアカウント削除
お客様の Plume アカウントのメールアドレス（登録に使用されたもの、または Google でログインされた場合は Google のアドレス）をご記入ください。

当社は、ご請求がアカウントの名義人ご本人によるものであることを確認したうえで、削除を実施します。これらのご請求は最大30日以内に処理し、通常は数日以内に処理します。削除が完了した時点で、メールにて確認をお送りします。

削除されるもの

削除により、次のものが恒久的に消去されます。

お客様のアカウント（メールアドレス、パスワード、セッション）
お客様の利用回数のカウンター — 1日あたり・1か月あたりに消費された書き換え回数
お客様の提案 — アプリケーションから当社にお送りいただいた提案。
お客様のリクエストの識別子 — 依頼された書き換えの技術的な参照情報
お客様のクレジットおよびご利用枠の解放分 — 未消費の購入済みクレジット、広告によって得られた解放分、調整された上限
お客様の端末とアカウントとの紐づけ — お客様の他のスマートフォンやタブレットは紐づけが解かれ、単なる匿名の端末に戻ります。
お客様のカスタマイズしたペルソナ（ごみ箱に入れられたものを含みます） — その名称、指示文、アバター、お客様がインポートした画像のサムネイル（ペルソナのアバターおよび言語の象徴）、およびお客様の共有トークン。
お客様のカモフラージュ辞書（ごみ箱に入れられたものを含みます） — その名称、テーマ、単語の組、保管中の単語、お客様の共有トークン、および双方向の紐付け（お客様が共有したカモフラージュ辞書と、お客様に共有されたカモフラージュ辞書）。
お客様が作成したマイ言語 — その名称、文字体系、語彙、保管中の単語、お客様の共有トークン、およびインポート履歴。この削除によってもできないこと： 他の利用者がすでにお客様の言語の複製を自身の環境にインポートしている場合、その複製はその時点でその利用者のものとなり、お客様が削除された後も存続します — これは、第三者がすでに受け取ったメッセージを、その相手側から消去することができないのと同様です。

削除をご請求いただいた端末は無効化されます。アカウントとの紐づけは消去され、その識別キーは破棄されて無効な値に置き換えられ、その言語とアプリケーションのバージョンも消去されます。残るのは不透明な番号のみであり、これによってお客様を特定することも、端末を見つけ出すこともできません。

当社は、お客様が書き換えた文章も、読解アシストが画面から読み取った文章も、保存していません。 これらは当社のサーバーのどこにも保存されていません。したがって、削除すべきものはありません。これは、お客様のマイ言語およびカモフラージュ辞書には当てはまりません。 そのコンテンツ（名称、文字体系またはテーマ、単語と意味）、およびそこにまだなかったお客様のメッセージ中の単語は、実際に当社サーバーに保存されています — アカウントの削除によって、お客様に属する他のすべてのものと同様に、これらも消去されます（上記をご覧ください）。

お客様の端末上では、各種設定、アプリケーションごとのルールがローカルに保存されています。これらはアプリケーションからの削除によって消去され、いずれにせよ Plume をアンインストールされた時点で消滅します。

保存されるもの、およびその理由

3つの区分の記録が残りますが、お客様の身元との結びつきは断たれます。アカウント識別子と端末識別子は、そこから取り除かれます。これらの記録から、お客様にたどり着くことはできなくなります。

残るもの	破棄できない理由
お客様の購入履歴（Google Play の取引識別子、金額、日付、契約の状態）	会計上の義務：支払いの証憑は破棄できません。お客様の身元から切り離して保存されます。
購入によって取得された権利（サブスクリプション、パック）	同じく会計上の理由、および紛争が生じた場合の支払いの証拠のためです。利用者の識別子なしで保存されます。
すでに付与された広告のリワードおよびクレジット	同一の広告または同一の購入が二重に計上されることを防ぎます。保存されるのは取引の一意の参照情報のみで、端末識別子は含まれません。
セキュリティに関する技術的シグナル（繰り返しの上限超過、整合性チェックの失敗）	不正行為対策。これらの記録には文章が一切含まれず、端末識別子なしで保存されます。

これらの匿名化されたデータは、当社の法的義務、とりわけ会計上の義務が求める期間にわたって保存され、その後、削除または集計されます。

次の3つは、アカウントの削除によっても消去されません。 お客様に紐付けられていない、あるいはお客様だけには紐付けられていないためです。

カモフラージュされなかった断片 — カモフラージュ辞書なしのカモフラージュモードで、カモフラージュ後も読めるまま残った、40文字以内のメッセージの短い断片。アカウントの識別子はなく、端末の仮名化されたハッシュ値のみを持ちます。
単語の定義 — アカウントや言語の識別子のない、すべての利用者に共通のキャッシュ。
他の人のカモフラージュ辞書で書かれた単語 — その人のものであるカモフラージュ辞書の中に別に保管されており、その運命に従います。

削除によって行われないこと

サブスクリプションは解約されません。 サブスクリプションは当社ではなく Google Play によって管理されています。Plume のアカウントを削除してもサブスクリプションは停止せず、引き落としが続くことになります。

先にサブスクリプションを解約し、その後にアカウントを削除してください。 Play ストア → メニュー → お支払いと定期購入 → 定期購入 → Plume → 定期購入を解約。

Google が保有するデータは消去されません（購入、広告、端末の音声認識）。これらのデータはお客様の Google アカウントに属し、Google アカウントの設定から管理していただけます。

削除の後

削除は恒久的かつ取り消し不能です。当社は、削除されたアカウントも、ペルソナも、そのアカウントに紐づけられていた購入も、復元することができません。

後日、同じメールアドレスでアカウントを作り直すことは可能ですが、それは履歴のないまったく新しいアカウントとなります。以前の購入はいかなる身元からも切り離されているため、この新しいアカウントに復元することはできません。ご契約中のサブスクリプションを維持されたい場合は、アカウントを削除しないでください。

お客様のその他の権利

削除のほかに、お客様には、GDPR（欧州連合の一般データ保護規則）が定めるアクセス権、訂正の権利、取扱いの制限を求める権利、異議を申し立てる権利、およびデータポータビリティの権利があります。sogacmoi7@gmail.com 宛にご連絡ください。

取り扱われるデータの詳細は、当社のプライバシーポリシーに記載しています：https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite。

お客様は、CNIL（www.cnil.fr）に対して苦情を申し立てることができます。

専門家による確認が必要な事項

本ページは、削除処理のコードの動作を1行ずつ検証したうえで、そのとおりに記載しています。次の3点については、公表前に専門家の助言または決定が必要です。

匿名化された会計データの保存期間が、本ページでは数値で示されていません。これは明示される必要があります。フランスにおける会計帳簿書類の法定保存期間は10年ですが、本プロジェクトの技術文書は購入イベントを24か月で圧縮することに言及しています。この2つの期間は整合させたうえで、本ページおよびプライバシーポリシーに記載する必要があります。

メールによるご請求の本人確認の手続きを定め、文書化する必要があります。申告のみで削除を受け付けることは悪意ある削除のおそれを生じさせますが、過度な要求は GDPR に反する障壁となります。

削除後に購入を復元できない旨の警告は、確認されるべきです。これは購入による権利が匿名化されることから導かれるものであり、本ページだけでなく、確認の時点でアプリケーション内に表示される必要があります。

本書は、フランス語版の翻訳です。フランス語版は https://readit0.github.io/plume-legal/ にて参照いただけます。この翻訳は、お客様の情報のために提供されるものです。相違がある場合は、sogacmoi7@gmail.com 宛にご連絡ください。