Бришење на вашата сметка и на вашите податоци — Plume
Последно ажурирање: 1 октомври 2026 година — Верзија 2.1
Засегната апликација: Plume (com.plume.plume), издадена од SASU RedLine Music, Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, France — објавена на Google Play под името openfunworld.
Два начина да ја избришете вашата сметка
1. Од апликацијата (најбрзо)
Поставки → Приватност → Избриши ги моите податоци
Бришењето се извршува веднаш. Тоа не се става во ред на чекање и не чека никаква одложена обработка: кога апликацијата ќе ви го потврди бришењето, тоа веќе се случило и е проверено од серверот.
2. Без да ја инсталирате апликацијата
Ако веќе сте ја деинсталирале Plume, или ако немате повеќе пристап до вашиот телефон, пишете на:
sogacmoi7@gmail.com
- Предмет: Бришење на сметка Plume
- Наведете ја адресата на е-пошта на вашата сметка Plume (онаа употребена за регистрација, или вашата адреса на Google ако сте се најавиле преку Google).
Ние проверуваме дека барањето навистина потекнува од носителот на сметката, потоа го спроведуваме бришењето. Овие барања ги обработуваме најдоцна во рок од 30 дена, а обично во рок од неколку дена. Добивате потврда по е-пошта штом бришењето ќе биде извршено.
Што се брише
Бришењето трајно ги отстранува:
- вашата сметка (адреса на е-пошта, лозинка, сесија);
- вашите бројачи на употреба — бројот на потрошени преформулирања дневно и месечно;
- вашите предлози — предлозите што сте ни ги испратиле од апликацијата;
- вашите идентификатори на барања — техничките референци на побараните преформулирања;
- вашите кредити и отклучувања на квота — купени непотрошени кредити, отклучувања добиени преку реклами, приспособени лимити;
- врзувањето на вашите уреди со вашата сметка — вашите други телефони или таблети се одврзуваат и повторно стануваат обични анонимни уреди;
- вашите прилагодени персони, вклучително и оние ставени во корпата за отпадоци — нивното име, нивните упатства, нивниот аватар, сличиците од сликите што сте ги увезле (аватари на персони и емблеми на јазици) и вашите жетони за споделување;
- вашите речници за камуфлажа, вклучително и оние ставени во корпата за отпадоци — нивното име, нивната тема, нивните парови зборови, чекачките зборови, вашите жетони за споделување и врските во двете насоки (речниците што сте ги споделиле и оние што се споделени со вас);
- личните јазици што сте ги создале — нивното име, нивната азбука, нивниот речник, чекачките зборови, вашите жетони за споделување и вашата историја на увоз. Она што ова бришење не може да го направи: ако некој друг веќе увезол копија од вашиот јазик кај себе, таа копија сега му припаѓа нему и опстојува по вашето бришење — како порака што веќе е примена од трето лице, не можеме да ја избришеме кај него.
Уредот од кој го барате бришењето е неутрализиран: неговото врзување со вашата сметка се брише, неговиот идентификациски клуч се уништува и се заменува со мртва вредност, неговиот јазик и неговата верзија на апликацијата се бришат. Останува само непроѕирен број, кој веќе не овозможува ниту да ве идентификува, ниту да го пронајде уредот.
Ние не ги чуваме текстовите што сте ги преформулирале, ниту текстот прочитан од екранот од Асистираното читање: тие не се чуваат никаде на нашите сервери, па затоа нема ништо што би можело да се избрише од нив. Тоа не важи за вашите лични јазици и речници за камуфлажа: нивната содржина (име, азбука или тема, зборови и дефиниции), како и одделните зборови од вашите пораки што сè уште недостасувале во нив, навистина се чуваат на нашите сервери — бришењето на вашата сметка ги брише, како и остатокот од она што ви припаѓа (види погоре).
На вашиот телефон, вашите поставки и вашите правила по апликација се зачувани локално. Тие се бришат со бришењето извршено од апликацијата и, во секој случај, исчезнуваат кога ќе ја деинсталирате Plume.
Што се чува и зошто
Три категории траги остануваат, но врската со вашиот идентитет е прекината: идентификаторот на вашата сметка и идентификаторот на вашиот уред се отстранети од нив. Овие записи веќе не овозможуваат да се дојде до вас.
| Што останува | Зошто не можеме да го уништиме |
|---|---|
| Историјата на вашите купувања (идентификатор на трансакцијата на Google Play, износ, датуми, состојба на претплатата) | Сметководствена обврска: доказ за плаќање не се уништува. Тој се чува одвоен од вашиот идентитет. |
| Правата стекнати со купување (претплата, пакети) | Иста сметководствена причина, и доказ за плаќањето во случај на спор. Се чуваат без идентификатор на корисник. |
| Рекламните награди и веќе доделените кредити | Спречува иста реклама или исто купување да биде наплатено двапати. Се чува само единствената референца на трансакцијата, без идентификатор на уред. |
| Техничките безбедносни сигнали (повторени пречекорувања, неуспеси на проверката на интегритетот) | Борба против измами. Овие записи не содржат никаков текст и се чуваат без идентификатор на уред. |
Овие анонимизирани податоци се чуваат за времетраењето барано од нашите законски обврски, особено сметководствените, а потоа се бришат или се агрегираат.
Три други елементи не се бришат со бришењето на вашата сметка, бидејќи не се поврзани со вас, или повеќе не се поврзани само со вас:
- незакамуфлираните фрагменти — во режимот Камуфлажа без речник, кратки парчиња од порака (најмногу 40 знаци) што останале читливи по камуфлирањето: тие не носат никаков идентификатор на сметка, само псевдонимен отпечаток на уредот;
- дефинициите на зборови — заеднички кеш за сите корисници, без идентификатор на сметка или јазик;
- зборовите што сте ги напишале со речникот за камуфлажа на друго лице — тие се издвоени во неговиот речник, кој му припаѓа нему, и ја следат неговата судбина.
Што бришењето не го прави
Тоа не ја откажува вашата претплата. Претплатата ја управува Google Play, а не ние: бришењето на вашата сметка Plume не ја запира и би продолжиле да ви се наплатува.
Прво откажете ја вашата претплата, а потоа избришете ја вашата сметка: Play Store → Мени → Плаќања и претплати → Претплати → Plume → Откажи.
Тоа не ги брише податоците што ги држи Google (купувања, рекламирање, препознавање говор на телефонот). Тие податоци потпаѓаат под вашата сметка на Google и се управуваат од поставките на вашата сметка на Google.
По бришењето
Бришењето е конечно и неповратно. Не можеме да вратиме избришана сметка, ниту вашите персони, ниту вашите купувања врзани за таа сметка.
Можете подоцна повторно да создадете сметка со истата адреса на е-пошта: тоа ќе биде сосема нова сметка, без историја. Вашите претходни купувања, бидејќи се одвоени од секаков идентитет, нема да можат да бидат вратени на таа нова сметка. Ако сакате да задржите претплата во тек, не ја бришете вашата сметка.
Вашите други права
Освен бришењето, ги имате правата на пристап, исправка, ограничување, приговор и преносливост предвидени со GDPR. Пишете на sogacmoi7@gmail.com.
Деталите за обработуваните податоци се наоѓаат во нашата политика за приватност: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.
Можете да поднесете поплака до CNIL (www.cnil.fr).
Да биде прегледано од професионалец
Оваа страница го опишува точно однесувањето на кодот за бришење, проверен ред по ред. Три точки бараат професионално мислење или одлука пред објавувањето:
- Времетраењето на чувањето на анонимизираните сметководствени податоци не е изразено во бројки овде. Тоа мора да биде: законскиот рок на чување на сметководствените документи во Франција е десет години, но техничката документација на проектот споменува компактирање на настаните од купувања на 24 месеци. Овие две времетраења мора да се усогласат, а потоа да се запишат на оваа страница и во политиката за приватност.
- Постапката за проверка на идентитетот за барањата преку е-пошта мора да биде утврдена и документирана: прифаќање на бришење врз проста изјава изложува на злонамерно бришење; барањето премногу создава пречка спротивна на GDPR.
- Предупредувањето за невратливите купувања по бришењето заслужува да биде потврдено: тоа произлегува од фактот дека правата од купување се анонимизираат, и мора да биде прикажано во апликацијата во моментот на потврдата, а не само на оваа страница.
Овој документ е превод на француската верзија, достапна на адресата https://readit0.github.io/plume-legal/. Тој се обезбедува за ваша информација. Во случај на отстапување, контактирајте нè на sogacmoi7@gmail.com.