Slette kontoen din og opplysningene dine — Plume
Sist oppdatert: 1. oktober 2026 — Versjon 2.1
Appen det gjelder: Plume (com.plume.plume), utgitt av SASU RedLine Music, Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, France — publisert på Google Play under navnet openfunworld.
To måter å slette kontoen din på
1. Fra appen (den raskeste)
Innstillinger → Personvern → Slett dataene mine
Slettingen utføres umiddelbart. Den settes ikke i kø og venter ikke på noen utsatt behandling: når appen bekrefter slettingen for deg, har den allerede skjedd og er kontrollert av serveren.
2. Uten å installere appen
Hvis du allerede har avinstallert Plume, eller hvis du ikke lenger har tilgang til telefonen din, skriv til:
sogacmoi7@gmail.com
- Emne: Sletting av Plume-konto
- Oppgi e-postadressen til Plume-kontoen din (den du brukte til å registrere deg, eller Google-adressen din hvis du logget inn med Google).
Vi kontrollerer at henvendelsen virkelig kommer fra kontoinnehaveren, og deretter gjennomfører vi slettingen. Vi behandler disse henvendelsene innen høyst 30 dager, og som regel i løpet av noen få dager. Du får en bekreftelse på e-post når slettingen er gjennomført.
Det som slettes
Slettingen fjerner for godt:
- kontoen din (e-postadresse, passord, økt);
- brukstellerne dine — antallet omformuleringer du har brukt per dag og per måned;
- forslagene dine — forslagene du måtte ha sendt oss fra appen;
- forespørselsidentifikatorene dine — de tekniske referansene til omformuleringene du har bedt om;
- kredittene og kvoteopplåsingene dine — kjøpte kreditter som ikke er brukt, opplåsinger du har fått gjennom annonser, justerte tak;
- koblingen mellom enhetene dine og kontoen din — de andre telefonene eller nettbrettene dine kobles fra og blir igjen alminnelige anonyme enheter;
- dine egne personaer, også de som er lagt i papirkurven — navnet, instruksjonene, avataren, miniatyrbildene av bildene du har importert (personaavatarer og språkemblemer) og delingstokenene dine;
- kamuflasjeordlistene dine, også de som er lagt i papirkurven — navnet, temaet, ordparene, de ventende ordene, delingstokenene dine, og koblingene i begge retninger (ordlistene du har delt, og de som er delt med deg);
- de personlige språkene du har opprettet — navnet, alfabetet, ordforrådet, de ventende ordene, delingstokenene og importhistorikken din. Det denne slettingen ikke kan gjøre: hvis noen andre allerede har importert en kopi av språket ditt, tilhører den kopien nå vedkommende og overlever slettingen din — som en melding som allerede er mottatt av en tredjepart, kan vi ikke slette den hos dem.
Enheten du ber om slettingen fra, blir nøytralisert: koblingen til kontoen din slettes, identifikasjonsnøkkelen dens ødelegges og erstattes av en død verdi, og språket og appversjonen dens slettes. Det gjenstår bare et ugjennomsiktig nummer, som ikke lenger gjør det mulig å identifisere deg eller å finne igjen enheten.
Vi lagrer ikke tekstene du har omformulert, eller teksten som Assistert lesing har lest på skjermen: de blir ikke oppbevart noe sted på serverne våre, og det er derfor ingenting å slette av dem. Det gjelder ikke de personlige språkene og kamuflasjeordlistene dine: innholdet i dem (navn, alfabet eller tema, ord og definisjoner), samt de enkeltstående ordene i meldingene dine som ennå manglet der, blir faktisk lagret på serverne våre — sletting av kontoen din fjerner dem, som resten av det som tilhører deg (se ovenfor).
På telefonen din er innstillingene dine og reglene dine per app lagret lokalt. De slettes når du sletter fra appen, og de forsvinner uansett når du avinstallerer Plume.
Det som beholdes, og hvorfor
Tre kategorier av spor blir liggende igjen, men båndet til identiteten din er kuttet: kontoidentifikatoren din og enhetsidentifikatoren din er fjernet fra dem. Disse registreringene gjør det ikke lenger mulig å spore tilbake til deg.
| Det som blir igjen | Hvorfor vi ikke kan slette det |
|---|---|
| Kjøpshistorikken din (transaksjonsidentifikator fra Google Play, beløp, datoer, status for abonnementet) | Regnskapsplikt: et betalingsbilag skal ikke ødelegges. Det beholdes løsrevet fra identiteten din. |
| Rettighetene du har ervervet ved kjøp (abonnement, pakker) | Samme regnskapsmessige grunn, og bevis for betalingen ved en eventuell tvist. Beholdes uten brukeridentifikator. |
| Annonsebelønningene og kredittene som allerede er tildelt | Hindrer at den samme annonsen eller det samme kjøpet innløses to ganger. Bare den entydige referansen til transaksjonen beholdes, uten enhetsidentifikator. |
| De tekniske sikkerhetssignalene (gjentatte overskridelser, mislykkede integritetskontroller) | Bekjempelse av svindel. Disse registreringene inneholder ingen tekst og beholdes uten enhetsidentifikator. |
Disse anonymiserte opplysningene beholdes så lenge de rettslige forpliktelsene våre krever, særlig de regnskapsmessige, og slettes eller aggregeres deretter.
Tre andre elementer slettes ikke når kontoen din slettes, fordi de ikke er knyttet til deg, eller ikke lenger bare til deg:
- de ikke-kamuflerte fragmentene — i Kamuflasje-modus uten ordliste, korte meldingsbiter (høyst 40 tegn) som er forblitt leselige etter kamuflasjen: de har ingen kontoidentifikator, bare et pseudonymt avtrykk av enheten;
- orddefinisjonene — en hurtigbuffer felles for alle brukere, uten kontoidentifikator og uten språkidentifikator;
- ordene du har skrevet med en annen persons kamuflasjeordliste — de er satt til side i vedkommendes ordliste, som tilhører vedkommende, og følger dens skjebne.
Det slettingen ikke gjør
Den sier ikke opp abonnementet ditt. Et abonnement håndteres av Google Play, ikke av oss: å slette Plume-kontoen din stanser det ikke, og du ville fortsatt bli belastet.
Si opp abonnementet ditt først, og slett så kontoen din: Play Store → Meny → Betalinger og abonnementer → Abonnementer → Plume → Si opp.
Den sletter ikke opplysningene Google har (kjøp, reklame, talegjenkjenningen på telefonen). Disse opplysningene hører inn under Google-kontoen din og håndteres fra innstillingene til Google-kontoen din.
Etter slettingen
Slettingen er endelig og ugjenkallelig. Vi kan ikke gjenopprette en slettet konto, verken personaene dine eller kjøpene som var knyttet til den kontoen.
Du kan opprette en ny konto senere med den samme e-postadressen: det vil være en helt ny konto, uten historikk. Ettersom de tidligere kjøpene dine er løsrevet fra enhver identitet, vil de ikke kunne gjenopprettes på denne nye kontoen. Hvis du ønsker å beholde et løpende abonnement, skal du ikke slette kontoen din.
De andre rettighetene dine
I tillegg til slettingen har du rett til innsyn, retting, begrensning av behandlingen, samt rett til å protestere og rett til dataportabilitet etter personvernforordningen (GDPR). Skriv til sogacmoi7@gmail.com.
Detaljene om opplysningene som behandles, står i personvernerklæringen vår: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.
Du kan klage til CNIL (www.cnil.fr).
Bør gjennomgås av en fagperson
Denne siden beskriver nøyaktig virkemåten til slettingskoden, kontrollert linje for linje. Tre punkter krever en faglig vurdering eller en avgjørelse før publisering:
- Lagringstiden for de anonymiserte regnskapsopplysningene er ikke tallfestet her. Det må den bli: den lovbestemte lagringstiden for regnskapsbilag i Frankrike er ti år, men den tekniske dokumentasjonen i prosjektet nevner en komprimering av kjøpshendelsene etter 24 måneder. Disse to tidene må bringes i samsvar, og deretter føres inn på denne siden og i personvernerklæringen.
- Fremgangsmåten for identitetskontroll ved henvendelser på e-post må fastsettes og dokumenteres: å godta en sletting på grunnlag av en ren påstand åpner for ondsinnet sletting; å kreve for mye skaper en hindring som er i strid med personvernforordningen.
- Advarselen om kjøp som ikke kan gjenopprettes etter slettingen bør bekreftes: den følger av at kjøpsrettighetene anonymiseres, og den må vises i appen i det øyeblikket slettingen bekreftes, ikke bare på denne siden.
Dette dokumentet er en oversettelse av den franske versjonen, som finnes på adressen https://readit0.github.io/plume-legal/. Den stilles til rådighet for din informasjon. Kontakt oss på sogacmoi7@gmail.com hvis du oppdager et avvik.