Ștergerea contului și a datelor dumneavoastră — Plume
Ultima actualizare: 1 octombrie 2026 — Versiunea 2.1
Aplicația vizată: Plume (com.plume.plume), editată de SASU RedLine Music, Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, France — publicată pe Google Play sub numele openfunworld.
Două modalități de a vă șterge contul
1. Din aplicație (cel mai rapid)
Setări → Confidențialitate → Ștergeți datele mele
Ștergerea este executată imediat. Ea nu este pusă într-o coadă de așteptare și nu așteaptă nicio prelucrare ulterioară: atunci când aplicația vă confirmă ștergerea, aceasta a avut deja loc și a fost verificată de server.
2. Fără instalarea aplicației
Dacă ați dezinstalat deja Plume sau dacă nu mai aveți acces la telefonul dumneavoastră, scrieți la:
sogacmoi7@gmail.com
- Subiect: Ștergere cont Plume
- Indicați adresa de e-mail a contului dumneavoastră Plume (cea folosită la înscriere sau adresa dumneavoastră Google dacă v-ați conectat cu Google).
Verificăm dacă cererea provine într-adevăr de la titularul contului, apoi procedăm la ștergere. Tratăm aceste cereri în maximum 30 de zile, iar în general în câteva zile. Primiți o confirmare prin e-mail după efectuarea ștergerii.
Ce se șterge
Ștergerea elimină definitiv:
- contul dumneavoastră (adresa de e-mail, parola, sesiunea);
- contoarele dumneavoastră de utilizare — numărul de reformulări consumate pe zi și pe lună;
- sugestiile dumneavoastră — propunerile pe care ni le-ați fi trimis din aplicație;
- identificatorii cererilor dumneavoastră — referințele tehnice ale reformulărilor solicitate;
- creditele și deblocările dumneavoastră de cotă — credite achiziționate neconsumate, deblocări obținute prin publicitate, plafoane ajustate;
- asocierea dispozitivelor dumneavoastră cu contul dumneavoastră — celelalte telefoane sau tablete ale dumneavoastră sunt dezlegate și redevin simple dispozitive anonime;
- personele dumneavoastră personalizate, inclusiv cele puse la coș — numele, instrucțiunile, avatarul, miniaturile imaginilor pe care le-ați importat (avatare de persone și embleme de limbi) și jetoanele dumneavoastră de partajare;
- lexiconurile dumneavoastră de camuflaj, inclusiv cele puse la coș — numele lor, tema lor, perechile lor de cuvinte, cuvintele în așteptare, jetoanele dumneavoastră de partajare și asocierile în ambele sensuri (lexiconurile pe care le-ați partajat și cele care au fost partajate cu dumneavoastră);
- limbile personale pe care le-ați creat — numele lor, alfabetul lor, lexicul lor, cuvintele în așteptare, jetoanele dumneavoastră de partajare și istoricul dumneavoastră de import. Ceea ce această ștergere nu poate face: dacă altcineva a importat deja o copie a limbii dumneavoastră la el, această copie îi aparține de acum și supraviețuiește ștergerii dumneavoastră — precum un mesaj deja primit de un terț, nu îl putem șterge la el.
Dispozitivul de pe care solicitați ștergerea este neutralizat: asocierea sa cu contul dumneavoastră este ștearsă, cheia sa de identificare este distrusă și înlocuită cu o valoare moartă, limba și versiunea sa de aplicație sunt șterse. Nu mai rămâne decât un număr opac, care nu mai permite nici identificarea dumneavoastră, nici regăsirea dispozitivului.
Nu stocăm textele pe care le-ați reformulat, nici textul citit pe ecran de Citirea Asistată: acestea nu sunt păstrate nicăieri pe serverele noastre, prin urmare nu există nimic de șters. Acest lucru nu este valabil pentru limbile dumneavoastră personale și pentru lexiconurile dumneavoastră de camuflaj: conținutul lor (nume, alfabet sau temă, cuvinte și definiții), precum și cuvintele izolate din mesajele dumneavoastră care le lipseau încă, sunt într-adevăr stocate pe serverele noastre — ștergerea contului dumneavoastră le elimină, la fel ca restul a ceea ce vă aparține (a se vedea mai sus).
Pe telefonul dumneavoastră, setările și regulile dumneavoastră per aplicație sunt stocate local. Ele sunt șterse prin ștergerea efectuată din aplicație și, în orice caz, dispar atunci când dezinstalați Plume.
Ce se păstrează și de ce
Trei categorii de urme subzistă, dar legătura cu identitatea dumneavoastră este ruptă: identificatorul contului dumneavoastră și identificatorul dispozitivului dumneavoastră sunt eliminate din acestea. Aceste înregistrări nu mai permit să se ajungă la dumneavoastră.
| Ce rămâne | De ce nu îl putem distruge |
|---|---|
| Istoricul achizițiilor dumneavoastră (identificatorul tranzacției Google Play, suma, datele, starea abonamentului) | Obligație contabilă: o dovadă de plată nu se distruge. Este păstrată detașată de identitatea dumneavoastră. |
| Drepturile dobândite prin achiziție (abonament, pachete) | Același motiv contabil, precum și dovada plății în caz de litigiu. Păstrate fără identificator de utilizator. |
| Recompensele publicitare și creditele deja atribuite | Împiedică încasarea de două ori a aceleiași reclame sau a aceleiași achiziții. Se păstrează numai referința unică a tranzacției, fără identificator de dispozitiv. |
| Semnalele tehnice de securitate (depășiri repetate, eșecuri ale controlului de integritate) | Combaterea fraudei. Aceste înregistrări nu conțin niciun text și sunt păstrate fără identificator de dispozitiv. |
Aceste date anonimizate sunt păstrate pe durata impusă de obligațiile noastre legale, în special contabile, apoi sunt șterse sau agregate.
Alte trei elemente nu sunt șterse prin ștergerea contului dumneavoastră, deoarece nu vă sunt asociate sau nu vă mai sunt asociate doar dumneavoastră:
- fragmentele necamuflate — în modul Camuflaj fără lexicon, bucăți scurte de mesaj (cel mult 40 de caractere) rămase lizibile după camuflare: ele nu poartă niciun identificator de cont, ci doar o amprentă pseudonimă a dispozitivului;
- definițiile cuvintelor — un cache comun tuturor utilizatorilor, fără identificator de cont sau de limbă;
- cuvintele pe care le-ați scris cu lexiconul de camuflaj al unei alte persoane — ele au fost puse deoparte în lexiconul acesteia, care îi aparține, și urmează soarta lui.
Ce nu face ștergerea
Ea nu vă reziliază abonamentul. Un abonament este gestionat de Google Play, nu de noi: ștergerea contului dumneavoastră Plume nu îl oprește și ați continua să fiți debitat.
Reziliați mai întâi abonamentul, apoi ștergeți-vă contul: Play Store → Meniu → Plăți și abonamente → Abonamente → Plume → Anulați abonamentul.
Ea nu șterge datele deținute de Google (achiziții, publicitate, recunoașterea vocală a telefonului). Aceste date țin de contul dumneavoastră Google și se gestionează din setările contului dumneavoastră Google.
După ștergere
Ștergerea este definitivă și ireversibilă. Nu putem restaura un cont șters, nici personele dumneavoastră, nici achizițiile asociate acelui cont.
Puteți crea din nou un cont mai târziu cu aceeași adresă de e-mail: va fi un cont complet nou, fără istoric. Achizițiile dumneavoastră anterioare, fiind detașate de orice identitate, nu vor putea fi restaurate pe acest cont nou. Dacă doriți să păstrați un abonament în curs, nu vă ștergeți contul.
Celelalte drepturi ale dumneavoastră
Pe lângă ștergere, beneficiați de drepturile de acces, de rectificare, de restricționare a prelucrării, de opoziție și de portabilitate a datelor, prevăzute de GDPR. Scrieți la sogacmoi7@gmail.com.
Detaliile privind datele prelucrate figurează în politica noastră de confidențialitate: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.
Puteți depune o plângere la CNIL (www.cnil.fr).
De dat spre verificare unui profesionist
Prezenta pagină descrie exact comportamentul codului de ștergere, verificat linie cu linie. Trei aspecte necesită un aviz profesional sau o decizie înainte de publicare:
- Durata de păstrare a datelor contabile anonimizate nu este cifrată aici. Ea trebuie să fie: durata legală de păstrare a documentelor contabile în Franța este de zece ani, dar documentația tehnică a proiectului menționează o compactare a evenimentelor de achiziție la 24 de luni. Aceste două durate trebuie puse în coerență, apoi înscrise în prezenta pagină și în politica de confidențialitate.
- Procedura de verificare a identității pentru cererile prin e-mail trebuie definită și documentată: acceptarea unei ștergeri pe baza unei simple declarații expune la o ștergere răuvoitoare; a cere prea mult creează un obstacol contrar GDPR.
- Avertismentul privind achizițiile care nu pot fi restaurate după ștergere merită să fie confirmat: el decurge din faptul că drepturile de achiziție sunt anonimizate și trebuie afișat în aplicație în momentul confirmării, nu numai pe această pagină.
Prezentul document este o traducere a versiunii în limba franceză, disponibilă la adresa https://readit0.github.io/plume-legal/. Este furnizată cu titlu informativ. În caz de neconcordanță, contactați-ne la sogacmoi7@gmail.com.