Брисање вашег налога и ваших података — Plume
Последње ажурирање: 1. октобар 2026. — Верзија 2.1
Предметна апликација: Plume (com.plume.plume), издаје SASU RedLine Music, Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, Француска — објављена на Google Play-у под именом openfunworld.
Два начина брисања вашег налога
1. Из апликације (најбрже)
Подешавања → Приватност → Обриши моје податке
Брисање се извршава одмах. Не ставља се у ред чекања и не чека никакву одгођену обраду: када вам апликација потврди брисање, оно се већ догодило и сервер га је проверио.
2. Без инсталирања апликације
Ако сте већ деинсталирали Plume, или ако више немате приступ свом телефону, пишите на:
sogacmoi7@gmail.com
- Предмет: Брисање Plume налога
- Наведите е-mail адресу вашег Plume налога (ону коју сте користили за регистрацију, или вашу Google адресу ако сте се пријавили преко Google-а).
Проверавамо да захтев заиста долази од власника налога, затим приступамо брисању. Ове захтеве обрађујемо у року од највише 30 дана, и обично у року од неколико дана. Након извршеног брисања примате потврду е-mailom.
Шта се брише
Брисање трајно уклања:
- ваш налог (е-mail адреса, лозинка, сесија);
- ваше бројаче коришћења — број преформулација потрошених по дану и по месецу;
- ваше предлоге — предлоге које сте нам евентуално послали из апликације;
- ваше идентификаторе захтева — техничке референце тражених преформулација;
- ваше кредите и откључавања квоте — купљене неискоришћене кредите, откључавања добијена путем огласа, прилагођена ограничења;
- повезаност ваших уређаја са вашим налогом — ваши други телефони или таблети се одвезују и поново постају обични анонимни уређаји;
- ваше персонализоване персоне, укључујући оне бачене у смеће — њихов назив, упутства, аватар, сличице слика које сте увезли (аватари персона и амблеми језика) и ваши токени за дељење;
- ваше речнике камуфлаже, укључујући и оне бачене у смеће — њихов назив, тему, парове речи, речи на чекању, ваше токене дељења и везе у оба смера (речнике које сте поделили и оне који су подељени са вама);
- личне језике које сте креирали — њихов назив, алфабет, речник, речи на чекању, ваше токене дељења и вашу историју увоза. Шта ово брисање не може учинити: ако је неко други већ увезао копију вашег језика код себе, та копија сада припада њему и опстаје након вашег брисања — попут поруке коју је трећа страна већ примила, не можемо је обрисати на њеној страни.
Уређај са којег тражите брисање је неутралисан: његова повезаност са вашим налогом се брише, његов идентификациони кључ се уништава и замењује мртвом вредношћу, његов језик и верзија апликације се бришу. Остаје само непрозиран број, који вас више не омогућава идентификовати нити пронаћи уређај.
Не чувамо текстове које сте преформулисали, нити текст који је Асистирано читање прочитало на екрану: они се никада не чувају на нашим серверима, па нема шта брисати. Ово не важи за ваше личне језике и ваше речнике камуфлаже: њихов садржај (назив, алфабет или тема, речи и дефиниције), као и изоловане речи ваших порука којих у њима још није било, заиста се чува на нашим серверима — брисање вашег налога га брише, као и остатак онога што вам припада (види изнад).
На вашем телефону, ваша подешавања и ваша правила по апликацији су сачувани локално. Бришу се брисањем из апликације, и у сваком случају нестају када деинсталирате Plume.
Шта се чува, и зашто
Остају четири категорије трагова, али веза са вашим идентитетом је прекинута: ваш идентификатор налога и идентификатор уређаја су из њих уклоњени. Ови записи вас више не омогућавају пронаћи.
| Шта остаје | Зашто то не можемо уништити |
|---|---|
| Историја ваших куповина (идентификатор Google Play трансакције, износ, датуми, статус претплате) | Рачуноводствена обавеза: доказ о плаћању се не уништава. Чува се одвојено од вашег идентитета. |
| Права стечена куповином (претплата, пакети) | Исти рачуноводствени разлог, и доказ плаћања у случају спора. Чувају се без идентификатора корисника. |
| Награде за огласе и већ додељени кредити | Спречава да исти оглас или иста куповина буду наплаћени два пута. Чува се само јединствена референца трансакције, без идентификатора уређаја. |
| Технички сигурносни сигнали (поновљена прекорачења, неуспеси провере интегритета) | Борба против превара. Ови записи не садрже никакав текст и чувају се без идентификатора уређаја. |
Ови анонимизовани подаци се чувају онолико дуго колико захтевају наше законске, посебно рачуноводствене, обавезе, а затим се бришу или агрегирају.
Три друга елемента нису избрисана брисањем вашег налога, јер нису повезана са вама, или више нису повезана само са вама:
- некамуфлирани фрагменти — у режиму Камуфлажа без речника, кратки делови поруке (највише 40 знакова) који су остали читљиви после камуфлаже: не садрже никакав идентификатор налога, само псеудонимни отисак уређаја;
- дефиниције речи — заједнички кеш за све кориснике, без идентификатора налога или језика;
- речи које сте написали са речником камуфлаже друге особе — издвојене су у њеном речнику, који припада њој, и деле његову судбину.
Шта брисање не ради
Оно не отказује вашу претплату. Претплатом управља Google Play, не ми: брисање вашег Plume налога је не зауставља и настављаћете бити наплаћивани.
Прво откажите претплату, затим обришите свој налог: Play Store → Мени → Плаћања и претплате → Претплате → Plume → Откажи.
Оно не брише податке које поседује Google (куповине, оглашавање, препознавање гласа телефона). Ови подаци спадају у ваш Google налог и управљају се из подешавања вашег Google налога.
Након брисања
Брисање је коначно и неповратно. Не можемо обновити обрисани налог, нити ваше персоне, нити ваше куповине везане за тај налог.
Касније можете креирати нови налог са истом е-mail адресом: то ће бити потпуно нови налог, без историје. Ваше претходне куповине, пошто су одвојене од било којег идентитета, неће моћи бити обновљене на том новом налогу. Ако желите задржати текућу претплату, не бришите свој налог.
Ваша остала права
Осим брисања, имате право на приступ, исправку, ограничење, приговор и преносивост предвиђена GDPR-ом. Пишите на sogacmoi7@gmail.com.
Детаљи обрађених података налазе се у нашој политици приватности: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.
Можете поднети жалбу француском надзорном телу CNIL (www.cnil.fr), надзорном телу издавача, или, ако живите у Европској унији, надзорном телу ваше земље боравка.