Supprimer votre compte et vos données — Plume
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026 — Version 2.1
Application concernée : Plume (com.plume.plume), éditée par SASU RedLine Music, Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, France — publiée sur Google Play sous le nom openfunworld.
Deux façons de supprimer votre compte
1. Depuis l’application (le plus rapide)
Réglages → Confidentialité → Supprimer mes données
La suppression est exécutée immédiatement. Elle n’est pas mise dans une file d’attente et n’attend aucun traitement différé : quand l’application vous confirme la suppression, elle a déjà eu lieu et a été vérifiée par le serveur.
2. Sans installer l’application
Si vous avez déjà désinstallé Plume, ou si vous n’avez plus accès à votre téléphone, écrivez à :
sogacmoi7@gmail.com
- Objet : Suppression de compte Plume
- Indiquez l’adresse e-mail de votre compte Plume (celle utilisée pour vous inscrire, ou votre adresse Google si vous vous êtes connecté avec Google).
Nous vérifions que la demande émane bien du titulaire du compte, puis nous procédons à la suppression. Nous traitons ces demandes sous 30 jours au maximum, et généralement sous quelques jours. Vous recevez une confirmation par e-mail une fois la suppression effectuée.
Ce qui est supprimé
La suppression efface définitivement :
- votre compte (adresse e-mail, mot de passe, session) ;
- vos compteurs d’usage — le nombre de reformulations consommées par jour et par mois ;
- vos suggestions — les propositions que vous nous auriez envoyées depuis l’application ;
- vos identifiants de requêtes — les références techniques des reformulations demandées ;
- vos crédits et déblocages de quota — crédits achetés non consommés, déblocages obtenus par publicité, plafonds ajustés ;
- le rattachement de vos appareils à votre compte — vos autres téléphones ou tablettes sont déliés et redeviennent de simples appareils anonymes ;
- vos personas personnalisés, y compris ceux mis à la corbeille — leur nom, leurs consignes, leur avatar, les miniatures des images que vous avez importées (avatars de persona et emblèmes de langue) et vos jetons de partage ;
- vos carnets de camouflage, y compris ceux mis à la corbeille — leur nom, leur thème, leurs paires de mots, les mots en attente, vos jetons de partage, et les liaisons dans les deux sens (les carnets que vous avez partagés, et ceux qu’on vous a partagés) ;
- les langues personnelles que vous avez créées — leur nom, leur alphabet, leur lexique, les mots en attente, vos jetons de partage et votre historique d’import. Ce que cette suppression ne peut pas faire : si quelqu’un d’autre a déjà importé une copie de votre langue chez lui, cette copie lui appartient désormais et survit à votre suppression — comme un message déjà reçu par un tiers, nous ne pouvons pas l’effacer de son côté.
L’appareil depuis lequel vous demandez la suppression est neutralisé : son rattachement à votre compte est effacé, sa clé d’identification est détruite et remplacée par une valeur morte, sa langue et sa version d’application sont effacées. Il ne reste qu’un numéro opaque, qui ne permet plus de vous identifier ni de retrouver l’appareil.
Nous ne stockons pas les textes que vous avez reformulés, ni le texte lu à l’écran par la Lecture Assistée : ils ne sont conservés nulle part sur nos serveurs, il n’y a donc rien à en supprimer. Ce n’est pas vrai de vos langues personnelles et de vos carnets de camouflage : leur contenu (nom, alphabet ou thème, mots et définitions), ainsi que les mots isolés de vos messages qui y manquaient encore, sont bien stockés sur nos serveurs — la suppression de votre compte les efface, comme le reste de ce qui vous appartient (voir ci-dessus).
Sur votre téléphone, vos réglages et vos règles par application sont stockés localement. Ils sont effacés par la suppression depuis l’application, et en tout état de cause disparaissent lorsque vous désinstallez Plume.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Quatre catégories de traces subsistent, mais le lien avec votre identité est coupé : votre identifiant de compte et votre identifiant d’appareil en sont retirés. Ces enregistrements ne permettent plus de remonter à vous.
| Ce qui reste | Pourquoi nous ne pouvons pas le détruire |
|---|---|
| L’historique de vos achats (identifiant de transaction Google Play, montant, dates, état de l’abonnement) | Obligation comptable : un justificatif de paiement ne se détruit pas. Il est conservé détaché de votre identité. |
| Les droits acquis par achat (abonnement, packs) | Même raison comptable, et preuve du paiement en cas de litige. Conservés sans identifiant d’utilisateur. |
| Les récompenses publicitaires et les crédits déjà attribués | Empêche qu’une même publicité ou un même achat soit encaissé deux fois. Seule la référence unique de la transaction est conservée, sans identifiant d’appareil. |
| Les signaux techniques de sécurité (dépassements répétés, échecs de contrôle d’intégrité) | Lutte contre la fraude. Ces enregistrements ne contiennent aucun texte et sont conservés sans identifiant d’appareil. |
Ces données anonymisées sont conservées pour la durée requise par nos obligations légales, notamment comptables, puis supprimées ou agrégées.
Trois autres éléments ne sont pas effacés par la suppression de votre compte, parce qu’ils ne vous sont pas rattachés, ou plus seulement à vous :
- les fragments non camouflés — en mode Camouflage sans carnet, de courts morceaux de message (40 caractères au plus) restés lisibles après le camouflage : ils ne portent aucun identifiant de compte, seulement une empreinte pseudonyme de l’appareil ;
- les définitions de mots — un cache commun à tous les utilisateurs, sans identifiant de compte ni de langue ;
- les mots que vous avez écrits avec le carnet de camouflage d’une autre personne — ils ont été mis de côté dans son carnet, qui lui appartient, et suivent son sort.
Ce que la suppression ne fait pas
Elle ne résilie pas votre abonnement. Un abonnement est géré par Google Play, pas par nous : supprimer votre compte Plume ne l’arrête pas et vous continueriez à être débité.
Résiliez d’abord votre abonnement, puis supprimez votre compte : Play Store → Menu → Paiements et abonnements → Abonnements → Plume → Résilier.
Elle n’efface pas les données détenues par Google (achats, publicité, reconnaissance vocale du téléphone). Ces données relèvent de votre compte Google et se gèrent depuis les paramètres de votre compte Google.
Après la suppression
La suppression est définitive et irréversible. Nous ne pouvons pas restaurer un compte supprimé, ni vos personas, ni vos achats rattachés à ce compte.
Vous pouvez recréer un compte plus tard avec la même adresse e-mail : ce sera un compte entièrement neuf, sans historique. Vos achats précédents, ayant été détachés de toute identité, ne pourront pas être restaurés sur ce nouveau compte. Si vous souhaitez conserver un abonnement en cours, ne supprimez pas votre compte.
Vos autres droits
Outre la suppression, vous disposez des droits d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition et de portabilité prévus par le RGPD. Écrivez à sogacmoi7@gmail.com.
Le détail des données traitées figure dans notre politique de confidentialité : https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), autorité de contrôle de l’éditeur, ou, si vous résidez dans l’Union européenne, auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.