Điều kiện chung về sử dụng và bán hàng — Plume

Cập nhật lần cuối: ngày 1 tháng 10 năm 2026 — Phiên bản 1.1

Những gì đã thay đổi trong phiên bản 1.1: chúng tôi mô tả Giao tiếp bằng giọng nói, thông dịch viên giọng nói của Plume, và chế độ AI Pro của tính năng này (Điều 2 và 6). Chúng tôi viết rõ ràng hai quy tắc về tín dụng của gói đăng ký: tín dụng theo tháng và không cộng dồn từ tháng này sang tháng khác (Điều 6), và nếu gói đăng ký không được gia hạn, số dư của tháng cuối vẫn dùng được trong 7 ngày trước khi bị xóa (Điều 7). Còn tín dụng mua trong cửa hàng thì thuộc về bạn vĩnh viễn (Điều 8).

Điều 1 — Ai phát hành Plume

SASU RedLine Music, công ty theo pháp luật Pháp thuộc loại hình société par actions simplifiée SIREN 938 277 100 — SIRET 938 277 100 00013 Trụ sở chính: Abbaye 208-1, 208 Résidence Lavoisier, 18100 Vierzon, France Liên hệ: sogacmoi7@gmail.com

Ứng dụng được phân phối trên Google Play dưới tên nhà phát hành openfunworld.

Trong tài liệu này, “Plume” hoặc “ứng dụng” chỉ phần mềm; “chúng tôi” chỉ nhà phát hành; “bạn” chỉ người dùng.

Điều 2 — Dịch vụ làm gì

Plume là một công cụ hỗ trợ viết hoạt động trên Android. Nó cho phép bạn:

Tùy theo thiết bị và lựa chọn của bạn, việc xử lý diễn ra trên điện thoại của bạn hoặc trên các máy chủ từ xa. Đường đi chính xác của dữ liệu của bạn được mô tả trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite.

Plume tạo ra văn bản bằng một hệ thống trí tuệ nhân tạo. Kết quả là một đề xuất: nó có thể thiếu chính xác, vụng về hoặc không phù hợp với ngữ cảnh. Bạn vẫn là tác giả và là người chịu trách nhiệm về văn bản mà bạn quyết định gửi đi. Hãy luôn đọc lại trước khi gửi.

Điều 3 — Chấp nhận

Việc cài đặt và sử dụng Plume đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều kiện này. Nếu bạn không chấp nhận chúng, xin đừng sử dụng ứng dụng.

Điều 4 — Tài khoản

Ứng dụng có thể tải xuống miễn phí. Một số tính năng đòi hỏi phải có tài khoản: đó là trường hợp của việc viết lại văn bản và phân tích màn hình, bởi vì hạn mức và gói đăng ký của bạn gắn với tài khoản của bạn, chứ không gắn với điện thoại của bạn.

Bạn tạo tài khoản bằng một địa chỉ email và một mật khẩu, hoặc bằng cách đăng nhập với Google.

Bạn cam kết cung cấp một địa chỉ email hợp lệ, giữ bí mật mật khẩu của mình, và không tạo nhiều tài khoản nhằm lách hạn mức. Một tài khoản, một mục đích sử dụng cá nhân.

Bạn có thể xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào từ trong ứng dụng (Cài đặt → Quyền riêng tư → Xóa dữ liệu của tôi) hoặc mà không cần cài đặt ứng dụng, theo thủ tục được mô tả tại địa chỉ https://readit0.github.io/plume-legal/suppression-compte.

Điều 5 — Những gì bạn cam kết không làm

Bạn cam kết chỉ dùng Plume để xử lý văn bản của chính bạn, hoặc những văn bản mà bạn được phép xử lý.

Đặc biệt bị cấm:

Một câu trả lời do AI tạo ra có thể bị từ chối hoặc bị lọc nếu nó vi phạm các quy tắc này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại, chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn, sau khi thông báo, trừ trường hợp khẩn cấp hoặc có nghĩa vụ pháp lý.

Điều 6 — Hạn mức

Việc sử dụng dịch vụ bị giới hạn trần, nhằm kiểm soát chi phí xử lý.

Bậc miễn phí. Bạn có một mức nền số lượt viết lại mỗi ngày, không phải xem bất cứ thứ gì. Khi mức nền đó đã dùng hết, bạn có thể chọn xem một quảng cáo có thưởng để mở khóa thêm lượt sử dụng, trong giới hạn một số lượng quảng cáo tối đa mỗi ngày và một mức trần tuyệt đối theo ngày. Việc xem quảng cáo không bao giờ là bắt buộc: nếu bạn không xem, bạn đơn giản vẫn giữ những gì bạn có quyền được hưởng, và bạn nhận lại mức nền vào ngày hôm sau.

Vào thời điểm soạn thảo, các giá trị được áp dụng là: mức nền 5 lượt viết lại mỗi ngày, +5 cho mỗi quảng cáo có thưởng được xem hợp lệ, tối đa 5 quảng cáo mỗi ngày, mức trần tuyệt đối 30 lượt mỗi ngày.

Bậc đăng ký. Gói đăng ký gỡ bỏ mức trần của bậc miễn phí và loại bỏ quảng cáo.

Tín dụng của gói đăng ký tính theo tháng và không cộng dồn. Tín dụng của một tháng có giá trị đến hết tháng đó: phần chưa dùng không được chuyển sang tháng sau, khi bộ đếm bắt đầu lại từ số không. Nếu gói đăng ký không được gia hạn, Điều 7 sẽ được áp dụng.

Giao tiếp bằng giọng nói. Chế độ Bộ cục bộ miễn phí: việc dịch diễn ra trên điện thoại của bạn (ở bậc miễn phí, thỉnh thoảng có thể hiển thị quảng cáo). Chế độ AI Pro dành riêng cho người đăng ký: mỗi bản dịch tiêu tốn một số đơn vị hạn mức cố định, tùy theo ngôn ngữ đích — vào thời điểm soạn thảo, 1 đơn vị, và 3 đơn vị cho ngôn ngữ được đánh dấu PRO. Chi phí được hiển thị trong ứng dụng trước khi dùng và được trừ tự động sau mỗi bản dịch thành công; bản dịch thất bại không bị trừ. Nếu không đủ số dư, bản dịch AI Pro sẽ không được thực hiện.

Những điểm chung cho mọi bậc:

Các giá trị này có thể thay đổi. Chúng tôi có thể điều chỉnh chúng để giữ cân bằng kinh tế của dịch vụ hoặc trong trường hợp chi phí của các nhà cung cấp AI biến động. Các con số có hiệu lực là những con số hiển thị trong ứng dụng, và chúng có giá trị quyết định: thanh hạn mức và màn hình gói đăng ký cho biết số dư thực của bạn ở mọi thời điểm. Mọi việc giảm đáng kể hạn mức của một gói đăng ký đang có hiệu lực sẽ được báo trước cho bạn và mở cho bạn quyền hủy đăng ký mà không mất phí.

Điều 7 — Gói đăng ký

Đăng ký. Các gói đăng ký được mua từ trong ứng dụng, qua Google Play. Giá hiển thị bằng euro, đã bao gồm mọi loại thuế đối với người tiêu dùng thuộc Liên minh châu Âu. Google quy đổi và hiển thị mức giá áp dụng tại quốc gia và bằng đơn vị tiền tệ của bạn.

Giá vào thời điểm soạn thảo: 3,99 € mỗi tháng, hoặc 29,99 € mỗi năm. Mức giá ràng buộc bạn là mức giá do Google Play hiển thị tại thời điểm đăng ký.

Tự động gia hạn. Gói đăng ký của bạn tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ (theo tháng hoặc theo năm), theo mức giá có hiệu lực khi đó, trừ khi bạn hủy ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc kỳ đang chạy. Việc gia hạn được Google ghi nợ vào phương thức thanh toán của bạn.

Hủy đăng ký. Bạn hủy khi nào bạn muốn, từ Google Play (Cửa hàng Play → Trình đơn → Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao → Plume → Hủy). Chính Google quản lý các gói đăng ký: chúng tôi không thể hủy thay bạn. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ đã được thanh toán: bạn giữ quyền truy cập cho đến lúc đó, và sau đó bạn không bị ghi nợ nữa.

Thay đổi giá. Mọi việc tăng giá sẽ được Google thông báo cho bạn trước khi áp dụng và cần có sự chấp nhận của bạn, nếu không gói đăng ký sẽ chấm dứt.

Kết thúc gói đăng ký. Khi đến hạn, tài khoản của bạn trở về bậc miễn phí. Bạn không mất tài khoản, không mất các persona, cũng không mất các thiết lập của mình.

Nếu gói đăng ký của bạn không được gia hạn, số tín dụng còn lại có thời hạn 7 ngày. Số dư tín dụng của tháng đăng ký cuối cùng vẫn dùng được trong 7 ngày kể từ khi gói đăng ký kết thúc; hết thời hạn này, số dư sẽ bị xóa vĩnh viễn. Ứng dụng sẽ báo cho bạn bằng một thông báo ngay từ đầu giai đoạn này, kèm số dư và ngày hết hạn. Thời hạn này không áp dụng trong trường hợp hoàn tiền. Tín dụng mua trong cửa hàng (Điều 8) không bị ảnh hưởng: chúng vẫn thuộc về bạn.

Điều 8 — Gói nội dung và mua lẻ

Một số nội dung (gói persona, tín dụng hạn mức bổ sung) được bán lẻ, không kèm gói đăng ký.

Giá vào thời điểm soạn thảo: 2,99 € mỗi gói. Mức giá ràng buộc bạn là mức giá hiển thị tại thời điểm mua.

Một gói đã mua là thuộc về bạn vĩnh viễn và gắn với tài khoản của bạn — khác với tín dụng hằng tháng của gói đăng ký (Điều 6 và 7), nó không hết hạn. Bạn tìm lại được nó khi đăng nhập trên một thiết bị khác, và chức năng “Khôi phục giao dịch mua” của ứng dụng cho phép bạn lấy lại nó nếu cần.

Các tín dụng hạn mức đã mua chỉ được dùng sau khi hạn mức của kỳ đó đã hết, để bạn không bao giờ phải trả hai lần cho cùng một lần sử dụng.

Điều 9 — Thanh toán

Các giao dịch mua được thực hiện thông qua Google Play, bên đảm nhận việc lập hóa đơn và thu tiền theo các điều kiện riêng của họ. Chúng tôi không bao giờ có quyền truy cập vào thông tin ngân hàng của bạn.

Máy chủ của chúng tôi chỉ kiểm tra với Google tính hợp lệ của một giao dịch mua trước khi mở quyền truy cập tương ứng. Một giao dịch mua không kiểm chứng được thì không mở ra quyền nào.

Các điều kiện bán hàng, lập hóa đơn và hoàn tiền được áp dụng là các điều kiện của Google Play, có trong Cửa hàng Play.

Điều 10 — Quyền rút khỏi hợp đồng

Về nguyên tắc, với tư cách người tiêu dùng trong Liên minh châu Âu, bạn có thời hạn 14 ngày để rút khỏi hợp đồng kể từ khi đăng ký.

Tuy nhiên, vì Plume là nội dung số được cung cấp ngay lập tức, quyền này chấm dứt kể từ khi bạn yêu cầu một cách rõ ràng việc thực hiện dịch vụ ngay và thừa nhận rằng bạn mất quyền rút khỏi hợp đồng — đó chính là trường hợp khi bạn sử dụng dịch vụ ngay sau khi đăng ký.

Trên thực tế, các yêu cầu hoàn tiền đi qua Google Play, bên áp dụng chính sách riêng của họ (đặc biệt là khả năng hoàn tiền trong vòng 48 giờ sau khi mua, trực tiếp từ Cửa hàng Play). Nếu Google từ chối và bạn cho rằng mình có quyền được hoàn tiền, xin viết thư cho chúng tôi tại sogacmoi7@gmail.com: chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn.

Điều này cần được một chuyên gia rà soát — xem ghi chú ở cuối tài liệu.

Điều 11 — Khả năng sử dụng dịch vụ

Chúng tôi cố gắng hết sức để dịch vụ hoạt động, nhưng không cam kết về một mức độ sẵn sàng liên tục.

Dịch vụ có thể bị gián đoạn để bảo trì, trong trường hợp một nhà cung cấp gặp sự cố (nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, nhà cung cấp AI), hoặc khi vượt quá các giới hạn chi phí của chúng tôi. Các tính năng chạy trên thiết bị của bạn nhìn chung vẫn tiếp tục hoạt động ngoại tuyến, kể cả khi không có mạng.

Chúng tôi có thể phát triển ứng dụng, thêm hoặc gỡ bỏ các tính năng. Việc gỡ bỏ một tính năng cốt yếu khỏi một gói đăng ký đang có hiệu lực mở cho bạn quyền hủy đăng ký mà không mất phí.

Điều 12 — Quyền sở hữu

Ứng dụng, giao diện, nội dung biên tập và các câu lệnh của các persona thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc của các đối tác của chúng tôi, và được bảo hộ bởi quyền tác giả. Gói đăng ký của bạn trao cho bạn một quyền sử dụng cá nhân và không độc quyền, không được chuyển nhượng.

Văn bản của bạn thuộc về bạn. Chúng tôi không đòi hỏi bất kỳ quyền nào đối với các văn bản mà bạn gửi vào cũng như đối với các bản viết lại được tạo ra, và chúng tôi không dùng chúng để huấn luyện mô hình. Các persona do bạn tạo thuộc về bạn và vẫn được lưu trên điện thoại của bạn.

Điều 13 — Trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp không kèm bảo đảm về kết quả đối với chất lượng, tính chính xác hay sự phù hợp của các văn bản do trí tuệ nhân tạo tạo ra.

Bạn chịu trách nhiệm về việc bạn sử dụng các văn bản được tạo ra, đặc biệt là việc đọc lại chúng trước khi gửi. Chúng tôi không thể bị quy trách nhiệm về hậu quả của một văn bản mà bạn đã chọn gửi đi.

Trách nhiệm của chúng tôi không thể bị viện dẫn đối với một thiệt hại gián tiếp. Không điều khoản nào trong tài liệu này giới hạn trách nhiệm của chúng tôi trong trường hợp lừa dối, lỗi nặng, hoặc xâm phạm tính mạng hay sự toàn vẹn thân thể, cũng như không tước của người tiêu dùng các bảo đảm pháp định về sự phù hợp được quy định trong Bộ luật Tiêu dùng của Pháp.

Điều 14 — Sửa đổi các điều kiện

Chúng tôi có thể sửa đổi các điều kiện này. Mọi sửa đổi cốt yếu sẽ được báo cho bạn trong ứng dụng hoặc qua email trước khi có hiệu lực. Nếu bạn không chấp nhận các điều kiện mới, bạn có thể hủy gói đăng ký và xóa tài khoản của mình.

Điều 15 — Dữ liệu cá nhân

Việc xử lý dữ liệu của bạn được mô tả trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi: https://readit0.github.io/plume-legal/politique-confidentialite. Chính sách đó là một bộ phận không tách rời của các điều kiện này.

Điều 16 — Luật áp dụng và tranh chấp

Các điều kiện này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Pháp.

Khiếu nại. Trước hết hãy viết thư cho chúng tôi tại sogacmoi7@gmail.com: phần lớn các bất đồng đều được giải quyết theo cách đó.

Hòa giải. Với tư cách người tiêu dùng, bạn có thể sử dụng miễn phí dịch vụ của một hòa giải viên tiêu dùng. Nếu bạn cư trú tại một nước khác trong Liên minh châu Âu, mạng lưới các Trung tâm Người tiêu dùng châu Âu (Centres européens des consommateurs) có thể hướng dẫn bạn đến cơ chế hòa giải của nước bạn.

Thẩm quyền xét xử. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp thuộc thẩm quyền của các tòa án có thẩm quyền. Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú trong Liên minh châu Âu, bạn vẫn giữ quyền khởi kiện tại tòa án nơi bạn cư trú, và bạn được hưởng các quy định bắt buộc mang tính bảo vệ của pháp luật nước bạn cư trú. Không điều khoản nào trong tài liệu này có thể tước của bạn quyền đó.

Cần được một chuyên gia rà soát

Tài liệu này được soạn ra từ hành vi thực tế của ứng dụng, nhưng không phải do một luật sư soạn thảo. Năm điểm cần ý kiến chuyên môn trước tiên:

  1. Điều 10 (rút khỏi hợp đồng): cách diễn đạt việc từ bỏ quyền rút khỏi hợp đồng đối với một nội dung số cần được kiểm tra, và nhất là việc thu thập sự từ bỏ này phải thực sự diễn ra trong quy trình mua hàng. Một điều khoản chỉ nằm trong điều kiện chung mà không được thu thập trong ứng dụng thì rất yếu.
  2. Điều 13 (trách nhiệm): các giới hạn trách nhiệm có thể viện dẫn đối với người tiêu dùng bị điều chỉnh rất chặt chẽ; một điều khoản bị coi là bất công bằng sẽ bị xem như không được viết ra.
  3. Điều 6 (hạn mức): khả năng thay đổi hạn mức của một gói đăng ký đang có hiệu lực phải được đặt trong một khuôn khổ để không bị coi là bất công bằng. Phần bù đắp được đưa ra (báo trước và hủy đăng ký không mất phí) cần được thẩm định.
  4. Việc chỉ định bên bán. Các điều kiện này nêu SASU RedLine Music là nhà phát hành ứng dụng và dẫn chiếu đến Google Play cho việc bán hàng, mà không giải quyết dứt điểm ai là bên thu tiền. Vấn đề này phải được chốt trước khi công bố: trên Google Play, người đứng tên tài khoản nhà phát triển là bên bán và là bên nhận các khoản thanh toán. Nếu tài khoản được mở dưới tên một cá nhân chứ không phải công ty, sẽ phải điều chỉnh nhiều điều (1, 9, 10, 16), và phải xem xét các hệ quả về thuế cùng với kế toán.
  5. Hòa giải: tên và thông tin liên hệ của hòa giải viên tiêu dùng được lựa chọn phải được bổ sung vào Điều 16 — đây là một nghĩa vụ pháp lý đối với một doanh nghiệp bán hàng cho người tiêu dùng tại Pháp.

Tài liệu này là bản dịch của phiên bản tiếng Pháp, có tại địa chỉ https://readit0.github.io/plume-legal/. Bản dịch được cung cấp để bạn tham khảo. Nếu có điểm khác biệt, xin liên hệ với chúng tôi qua sogacmoi7@gmail.com.